قد يعود عدم اكتشاف الطابعة عبر منفذ USB إلى الأسباب التالية. يُرجى التحقق من كل احتمال على حدة: ١. الطابعة غير مُشغّلة. يُرجى التأكد من توصيلها بمصدر طاقة وأن زر التشغيل مُفعّل. ٢. كابل USB غير موصول. يُرجى الرجوع إلى تعليمات توصيل USB في دليل المنتج لتوصيل الطابعة. ٣. برنامج التشغيل غير مُثبّت بشكل صحيح. يُرجى الرجوع إلى تعليمات تثبيت برنامج التشغيل في دليل المنتج لتثبيته. ٤. إذا استمرت المشكلة بعد التحقق مما سبق، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أدناه للحصول على المساعدة.

إذا لم يظهر أي محتوى على الملصق المطبوع، فقد يكون السبب أحد الحالات التالية. يرجى التحقق من كل حالة على حدة ومحاولة حلها: ١. تأكد من استخدامك لورق ملصقات حراري. طابعات سلسلة K3 هي طابعات حرارية؛ لذا يرجى استخدام ورق الملصقات الحراري المناسب للطباعة. ٢. تأكد من تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح. عند التركيب، تأكد من أن سطح الطباعة على ورق الملصقات متجه لأعلى باتجاه رأس الطباعة. إذا لم تكن متأكدًا من طريقة التركيب، فيرجى الرجوع إلى قسم تركيب ورق الملصقات في دليل استخدام المنتج لمعرفة الطريقة الصحيحة. ٣. إذا لم تُحل مشكلتك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أدناه للحصول على المساعدة.

في حال واجهت مشاكل في تغذية ورق الملصقات، فقد تحدث الحالات التالية. يرجى التحقق منها وحلها واحدة تلو الأخرى: 1. تأكد من تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تركيبه، يُرجى الرجوع إلى قسم تركيب ورق الملصقات في دليل المنتج. 2. تأكد من عدم وجود انحشار في الجهاز. يمكنك فتح غطاء درج الورق، وسحب الورق المنحشر من أسطوانة الطباعة، وإعادة وضعه، ثم إغلاق غطاء درج الورق ومحاولة الطباعة مرة أخرى. 3. تأكد من أن ورق الملصقات في الدرج ليس فارغًا. إذا كان فارغًا، استبدله بورق ملصقات جديد وحاول الطباعة مرة أخرى. 4. تأكد من ضبط نوع الملصق بشكل صحيح. تأكد من أن نوع ورق الملصقات يطابق النوع المحدد في البرنامج. 5. إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء NIIMBOT الرسمية للحصول على المساعدة وحل المشكلة.

إذا لم يتمكن البلوتوث من العثور على الطابعة، فقد تحدث الحالات التالية. يرجى التحقق من كل حالة على حدة: ١. تأكد من تشغيل الطابعة. تأكد من توصيلها بمصدر الطاقة وأن زر التشغيل في وضع التشغيل. ٢. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأجهزة المتصلة. افصل الأجهزة الأخرى من اتصال البلوتوث وحاول الاتصال بالطابعة مرة أخرى. ٣. تأكد من تفعيل خاصية البلوتوث في هاتفك. إذا كانت البلوتوث مُفعّلة، فابحث عن الطابعة واتصل بها عبر البلوتوث من خلال التطبيق. ٤. إذا استمرت المشكلة بعد استبعاد الأسباب المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت أدناه للحصول على المساعدة.

إذا كانت طابعتك لا تطبع أو توقفت عن الطباعة، فقد تحدث الحالات التالية. يرجى التحقق من كل حالة على حدة ومحاولة حلها: 1. الطابعة غير موصولة بالكهرباء. إذا لم يكن ضوء حالة الطابعة مضاءً، فيرجى التأكد من توصيل سلك الطاقة بشكل صحيح. 2. تغذية الورق غير طبيعية. في هذه الحالة، يرجى التأكد من تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح، وعدم وجود انحشار للورق، ونفاد ورق الملصقات. 3. يرجى التأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح. تأكد من عدم فصل كابل USB الموجود في الجزء الخلفي من الطابعة أو الكمبيوتر. 4. يرجى التأكد من اتصال البلوتوث بشكل صحيح. تأكد من أن اتصال البلوتوث بين تطبيق البرنامج والطابعة يعمل بشكل طبيعي. 5. يرجى التأكد من اتصال Wi-Fi بشكل صحيح. تأكد من أن اتصال Wi-Fi بين تطبيق البرنامج والطابعة يعمل بشكل طبيعي.

قد يشير ضوء المؤشر الأحمر المضاء باستمرار على الجهاز إلى إحدى المشكلات التالية. يرجى التحقق من كل منها على حدة: 1. تأكد من إغلاق غطاء درج الورق. إذا لم يكن مغلقًا، فأغلقه ثم تحقق مما إذا كان الضوء الأحمر قد انطفأ. 2. إذا لم تكن هناك ملصقات في درج الورق، فسيظل الضوء الأحمر مضاءً. أدخل الملصقات وتحقق مما إذا كان الضوء الأحمر لا يزال مضاءً. 3. إذا لم يتم سحب الملصقات بالكامل من درج الورق، فتحقق من ذلك واسحب الملصقات بالكامل قبل إغلاق غطاء الدرج. 4. إذا كانت درجة حرارة رأس الطباعة مرتفعة جدًا، فسيظل ضوء المؤشر الأحمر مضاءً. إذا ظل الضوء الأحمر مضاءً أثناء الطباعة المستمرة، فأوقف الطباعة واترك رأس الطباعة يبرد قبل استئناف الطباعة. 5. في حالة حدوث خطأ في الطباعة، سيظل ضوء المؤشر الأحمر مضاءً. يرجى اتباع التعليمات في تطبيق البرنامج. 6. إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من المشكلات المذكورة أعلاه وحلها، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أدناه للحصول على المساعدة.