يمكن اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية: ١. تأكد من عدم وجود ورق لاصق عالق على مستشعر الغطاء العلوي للجهاز أو رأس الطباعة، مما يمنع الجهاز من قراءة الورق. ٢. تأكد من تطابق حجم القالب المُحدد في التطبيق مع حجم ورق الملصقات الفعلي. يحتوي ورق ملصقات NIIMBOT على شريحة مدمجة للتعرف التلقائي على القوالب؛ ما عليك سوى النقر على القالب الحالي في الصفحة لفتحه وتعديله مباشرةً، دون الحاجة إلى تحديد قالب ملصق يدويًا. ٣. تأكد من تركيب حاجز درج الورق في درج الورق بالجهاز، أو من تركيبه بشكل صحيح. ٤. إذا استمرت المشكلة بعد استبعاد الاحتمالات الثلاثة السابقة، يُرجح مبدئيًا أن يكون عطل في المستشعر هو سبب استمرار خروج الورق. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. طابعة الملصقات D101 تعمل حاليًا فقط مع ورق الملصقات من سلسلة D101. استخدام أنواع أخرى من ورق الملصقات سيؤدي إلى خلل في عملها. ٢. تحقق من وجود أي أجسام غريبة تعيق عمل المستشعر في درج الورق، مما يمنعه من التعرف على الملصقات. في حال وجودها، أزلها من الدرج. ٣. إذا لم تُحل المشكلة باتباع الطريقتين السابقتين، فقد لا يتم التعرف على شريحة الملصق مؤقتًا. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرسال رقم الملصق. سيقوم فريق الدعم الفني لدينا بحل المشكلة خلال ١٠ دقائق.

١. عند شحن الجهاز، قد لا يتمكن الهاتف من العثور على البلوتوث. افصل سلك الطاقة ثم ابحث عن البلوتوث وقم بالاتصال. ٢. إذا لم يستجب البلوتوث، فحاول إعادة تشغيل البرنامج أو الجهاز ثم حاول الاتصال مرة أخرى. ٣. قد يكون السبب مشكلة في إصدار البرنامج. حاول إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تثبيته ثم ابحث عن البلوتوث مجددًا. ٤. إذا لم تُحل المشكلة باتباع الحلول المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. تأكد من امتلاء درج الورق في الجهاز بالملصقات. ٢. تأكد من تركيب حاجز درج الورق عند وضع ملصقات بعرض ١٥ مم، أو من تركيبه بشكل صحيح. ٣. إذا تم استبعاد المشاكل المذكورة أعلاه، فالجهاز معطل. يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. تأكد من تطابق حجم قالب الملصق المُحدد في البرنامج مع حجم ورق الملصق الفعلي. ٢. افحص فتحة إخراج الورق بحثًا عن أي أجسام غريبة أو مواد لاصقة، وتأكد من عدم وجود تجعد في حواف ورق الملصق. نظّف أي مناطق متضررة. ٣. إذا تم استبعاد المشاكل المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن يكون العطل في جهاز الكشف. تواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. يُرجى التأكد من أن ورق الملصقات أصلي من NIIMBOT (تأتي مواد NIIMBOT الأصلية مزودة بشريحة مدمجة). ٢. تحقق مما إذا كان عدد الملصقات المطبوعة قد تجاوز الحد الأقصى للشريحة. يمكنك الضغط مرتين على زر التشغيل لطباعة صفحة اختبار ذاتي للتحقق. ٣. إذا تم استبعاد المشكلات المذكورة أعلاه، فحاول الطباعة مرة أخرى باستخدام مادة استهلاكية مختلفة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها تتكرر. إذا تكررت، فهذا يشير مبدئيًا إلى وجود عطل في الجهاز، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. يرجى التحقق مما إذا كان نظام البلوتوث في هاتفك قد تعطل. يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك وإعادة ضبط البلوتوث من إعداداته. ٢. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

١. تأكد من إغلاق غطاء موزع الملصقات بإحكام. كرر فتحه وإغلاقه عدة مرات لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً. ٢. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون الأسلاك الداخلية قد انفصلت نتيجة صدمات النقل، مما يشير إلى تلف الجهاز. تواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت لاستبداله.

لضمان سلامة طابعات الملصقات، زُودت جميع أجهزة NIIMBOT بأنظمة حماية متعددة في المصنع. في حال حدوث مشاكل مثل "نفاد الورق"، أو "فتح درج الورق"، أو "خطأ في البيانات"، أو "ارتفاع درجة الحرارة المحيطة بشكل مفرط"، أو "نقص الطاقة"، سيتوقف الجهاز عن الطباعة. يُرجى اتخاذ القرار بناءً على الوضع الفعلي.

١. يرجى التأكد من عدم بروز طرف ورق الملصقات من فتحة إخراج الورق في الجهاز أثناء وضع الملصقات. يمكنك إعادة اختبار الطباعة بعد بروز طرف ورق الملصقات بمقدار ٠٫٥ سم. ٢. تأكد من عدم نفاد ورق الملصقات في درج الورق بالجهاز. في حال نفاده، يرجى استبداله بورق طباعة جديد.