١. إذا أصدرت الطابعة صوت طقطقة أو نقر أثناء الطباعة، فهذا يعني أن لفة الورق فارغة. يرجى استبدالها بورق جديد. ٢. يرجى فتح غطاء رأس الطباعة وإغلاقه ثم إعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، فالطابعة معطلة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في إرجاعها للصيانة.

١. يرجى التأكد من عدم تركيب أوراق الملصقات بشكل معكوس. يجب وضع ورقة الملصقات الأولى في درج الورق بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا للأسفل. خطوات التركيب: ١. اضغط لأسفل على الجانب الأيمن من درج الورق لفتحه. ٢. ضع لفة الملصقات في درج الورق بحيث يكون وجه الطباعة متجهًا للأسفل. ٣. ضع ورقة الملصقات في أقصى يسار درج الورق، ثم اضبط دليل ورقة الملصقات لتثبيتها في مكانها. ٤. أغلق الغطاء العلوي. أولًا، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الموجود على الجانب الأيسر من اللوحة لتشغيل الطابعة. ثم اضغط لفترة وجيزة على الزر الموجود على الجانب الأيمن لإخراج الورق. يجب أن تخرج ورقة الملصقات بشكل صحيح. ٢. إذا تم تركيب أوراق الملصقات بشكل صحيح، يرجى التحقق من طباعة صفحة الاختبار الذاتي بشكل صحيح. طريقة طباعة صفحة الاختبار الذاتي: شغّل الجهاز - اضغط على الزر الأيسر في اللوحة (لعرض الشاشة) - عند ظهور عبارة "طباعة صفحة الاختبار الذاتي"، اضغط على الزر الأيمن في اللوحة (لطباعة صفحة الاختبار الذاتي). ١- إذا ظهرت رسالة خطأ على صفحة الاختبار الذاتي، فهذا يعني وجود عطل في الطابعة. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإرجاعها. ٢- إذا ظهرت صفحة الاختبار الذاتي بشكل صحيح، يُرجى التحقق من إعدادات برنامج التطبيق.

إذا لم تتمكن من العثور على الطابعة أو الاتصال بها عبر البلوتوث، يُرجى اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة: ١. تأكد من تفعيل البلوتوث في هاتفك. ٢. تحقق من تحديد طراز الجهاز بشكل صحيح في واجهة البحث الخاصة بالتطبيق. ٣. أعد ضبط الطابعة إلى إعدادات المصنع، ثم أعد تشغيل البلوتوث في هاتفك. قد تتطلب بعض هواتف أندرويد تفعيل خدمة تحديد الموقع الجغرافي (يمكنك التحقق من البلوتوث في إعدادات هواتف أندرويد للتأكد من إمكانية استقبالها للطابعة). ٤. احذف التطبيق وأعد تثبيته، ثم حاول البحث والاتصال مرة أخرى. ٥. حاول البحث والاتصال باستخدام هاتف آخر. ٦. إذا لم تُجدِ الحلول السابقة نفعًا، فالطابعة معيبة. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإرجاعها وإصلاحها.

١. يرجى التأكد من نظافة رأس الطباعة. يمكنك تنظيفه بقطعة قطن مبللة بالكحول. ٢. يرجى التأكد من أن ورق الملصقات أصلي من نوع NIIMBOT الحراري. إذا لم يكن كذلك، يرجى استبداله بورق NIIMBOT أصلي. ٣. يرجى التأكد من أن الورق المستخدم ليس من نوع الورق المقوى السميك. إذا كان كذلك، فستحتاج إلى ضبط كثافة الطباعة على مستوى أعلى. ٤. يرجى التأكد من أن بطارية الجهاز مشحونة. يمكنك شحنها ثم طباعة صفحة اختبار. ٥. إذا لم تُحل المشكلة المذكورة أعلاه، فهذا يعني وجود عطل في الجهاز. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

١. يرجى التأكد من عدم تركيب البطارية في الجزء الخلفي من الجهاز أو من تثبيتها بإحكام. ٢. إذا استمر ظهور رسالة خطأ البطارية بعد إعادة تركيبها، فهذا يعني وجود عطل في الطابعة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في إرجاع الطابعة.

١. يرجى التأكد من تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح. يجب وضع الجانب المطبوع من ورق الملصقات متجهًا لأسفل في درج الورق. ٢. في حال تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح، يرجى التأكد من أن إصدار البرنامج الثابت هو أحدث إصدار. ٣. إذا لم تُحل المشكلات المذكورة أعلاه، فإن الطابعة معيبة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على دعم ما بعد البيع لإعادة الطابعة لإصلاحها.

١. يرجى التأكد من تركيب ورق الملصقات بشكل صحيح. خطوات التركيب الصحيحة كالتالي: ١. اضغط على زر فتح الغطاء الموجود على الجانب الأيمن من درج الورق لفتح الدرج. ٢. ضع لفة الملصقات بحيث يكون وجه الطباعة لأسفل. ٣. ضع ورق الملصقات في أقصى يسار درج الورق، ثم اضبط دليل ورق الملصقات لتثبيته في مكانه. ٤. أغلق الغطاء العلوي. أولًا، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الموجود على الجانب الأيسر من اللوحة لتشغيل الطابعة، ثم اضغط لفترة وجيزة على الزر الموجود على الجانب الأيمن لإخراج الورق. يجب أن يخرج ورق الملصقات بشكل صحيح. ٢. إذا لم تتم معايرة تغذية الورق بعد تحميل ورق الملصقات، فقد لا يكون ورق الملصقات الأول محاذيًا بشكل صحيح. ستتم معايرة عمليات الطباعة اللاحقة تلقائيًا وتعود إلى وضعها الطبيعي. ٣. قد يؤدي اختيار قالب غير صحيح أو إعدادات غير صحيحة لحجم واتجاه الطباعة في التطبيق إلى عدم محاذاة الطباعة. ٤. قد تكون فجوات ورق الملصقات صغيرة جدًا. يرجى استخدام ورق ملصقات جينغتشن الأصلي. ٥. يرجى التأكد من تحديث برنامج الطابعة إلى أحدث إصدار. ٦. في حال استبعاد الأعطال المذكورة أعلاه، فإن الطابعة معيبة. يرجى التواصل مع خدمة ما بعد البيع لإرجاعها أو إصلاحها.

١. يرجى التأكد من سلامة سلك الشحن. ٢. في حال تلف سلك الشحن، يرجى استبداله بسلك متوافق. ٣. إذا استمرت مشكلة عدم شحن الطابعة بعد التأكد من سلامة سلك الشحن، فهذا يعني وجود عطل في الطابعة. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في إرجاع الطابعة للصيانة.