1. 充電用電源コードが正常に動作しているかご確認ください。 2. 電源コードが破損している場合は、適合する電源コードに交換してください。 3. 電源コードが正常に動作していることを確認した後もプリンターが充電できない場合は、プリンターの故障です。プリンターを修理に出すには、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

1. ラベル用紙が正しくセットされているかご確認ください。 正しいセット手順は以下のとおりです。 1. 用紙トレイ右側のカバー開閉ボタンを押し下げて、用紙トレイを開きます。 2. ラベルロールを印刷面を下にしてセットします。 3. ラベル用紙を用紙トレイの左端に置き、ラベル用紙ガイドを調整して固定します。 4. 上カバーを閉じます。まず、パネル左側の電源ボタンを長押ししてプリンターの電源を入れ、次に右側のボタンを短く押して用紙を排出します。ラベル用紙は正しく排出されます。 2. ラベル用紙をセットした後、用紙送りの調整が行われていない場合、最初のラベル用紙がずれることがあります。その後の印刷では自動的に調整され、正常に戻ります。 3. テンプレートの選択が間違っているか、アプリでサイズと印刷方向の設定が間違っていると、印刷がずれることがあります。 4. ラベル用紙の間隔が小さすぎる可能性があります。Jingchen純正のラベル用紙をご使用ください。 5. プリンターのファームウェアが最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。 6. 上記の不具合が除外される場合は、プリンターに不具合があります。返品・修理については、アフターサービスまでお問い合わせください。

1. ラベル用紙が正しくセットされているかご確認ください。ラベル用紙の印刷面を下にして用紙トレイにセットしてください。 2. ラベル用紙が正しくセットされている場合は、ファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。 3. 上記の問題が解決しない場合は、プリンターに不具合があります。アフターサービスについては、カスタマーサービスまでご連絡の上、プリンターを修理にご返送ください。

1. バッテリーが本体背面に装着されていないか、またはしっかりと固定されていないかご確認ください。 2. バッテリーを装着し直してもバッテリーエラーメッセージが表示される場合は、プリンターに不具合があります。プリンターの返送については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

1. プリントヘッドが汚れていないかご確認ください。アルコールを含ませた綿棒でクリーニングできます。 2. ラベル用紙がNIIMBOT純正の感熱紙であるかご確認ください。そうでない場合は、NIIMBOT純正の感熱紙に交換してください。 3. 用紙が厚手のカード紙であるかご確認ください。厚手のカード紙の場合は、印刷濃度を高く設定する必要があります。 4. 本体のバッテリー残量が少なくなっていないかご確認ください。充電してからテスト印刷を行ってください。 5. 上記の状況が改善しない場合は、本体の故障が考えられますので、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Bluetoothで接続できない場合は、以下の方法でトラブルシューティングを行ってください。 1. お使いのスマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認してください。 2. アプリの検索インターフェースでデバイスモデルが正しく選択されていることを確認してください。 3. プリンターを工場出荷時の設定に戻し、スマートフォンのBluetoothを再起動してください。一部のAndroidスマートフォンでは、GPS位置情報サービスを有効にする必要があります（Androidスマートフォンでは、設定でBluetoothをオンにすることで、デバイスを受信できるかどうかを確認できます）。 4. アプリをアンインストールしてから再インストールし、再度検索して接続してみてください。 5. 別のスマートフォンで検索して接続してみてください。 6. 上記の問題が解消されない場合、プリンターに不具合があります。返品・修理については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

1. ラベルシートが逆向きにセットされていないことを確認してください。最初のラベルシートは、印刷面を下にして用紙トレイにセットしてください。 取り付け手順： 1. 用紙トレイの右側を押し下げて、用紙トレイを開きます。 2. ラベルロールを印刷面を下にして用紙トレイにセットします。 3. ラベルシートを用紙トレイの左端に置き、ラベルシートガイドを調整して固定します。 4. 上カバーを閉じます。まず、パネル左側の電源ボタンを長押ししてプリンターの電源を入れます。次に、右側のボタンを短く押して用紙を排出します。ラベルシートは正しく排出されます。 2. ラベルシートが正しくセットされている場合は、セルフテストページが正しく印刷されるかどうかを確認してください。 セルフテストページの印刷方法：電源投入 - パネルの左ボタンを押します（画面表示を切り替えます） - 画面に「セルフテストページの印刷」と表示されたら、パネルの右ボタンを押します（セルフテストページの印刷）。 ① セルフテストページにもエラーが表示される場合は、プリンターに不具合があります。カスタマーサービスにご連絡の上、ご返送ください。 ② セルフテストページが正しく表示される場合は、アプリソフトウェアの設定をご確認ください。

1. 印刷中にプリンターからカチッという音やカチッという音がする場合は、ロール紙が空になっていることを意味します。新しい用紙に交換してください。 2. プリントヘッドカバーを開閉して、もう一度印刷してみてください。それでも問題が解決しない場合は、プリンターに不具合があります。修理をご依頼いただくには、カスタマーサービスまでご連絡ください。

1. マシンが黒ラベル紙モードに設定されているか確認してください。左ボタンを数回押して用紙の種類を選択し、右ボタンを押して黒ラベル紙に設定してください。 2. 設定が正しいにもかかわらず給紙エラーが発生する場合は、ソフトウェアテンプレートが正しく選択されているか確認してください。 3. 上記の問題が除外された場合は、マシンを工場出荷時の設定に戻すか、用紙キャリブレーションを実行してください。 用紙キャリブレーション：両方のボタンを同時に4秒間押し続けます。マシンのファームウェア画面が表示されます。左ボタンを数回押して用紙キャリブレーションを選択し、右ボタンを押します。マシンから短い用紙が印刷され、キャリブレーションが成功したことを示します。もう一度テスト印刷を実行してください。 工場出荷時設定へのリセット：両方のボタンを同時に4秒間押し続けます。マシンのファームウェア画面が表示されます。左ボタンを数回押して工場出荷時設定へのリセットを選択し、右ボタンを10回連続で押します。マシンから短い用紙が給紙され、リセットが成功したことを示します。もう一度テスト印刷を実行してください。