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Foire aux questions (FAQ)
Comment résoudre le problème de décalage d'impression ?
1. Vérifiez que le format du papier étiquette correspond au modèle de l'application.
2. Le décalage d'impression peut être ajusté à l'aide de la fonction d'édition de l'application.
Lorsque j'ai cliqué sur imprimer, rien n'est apparu et la machine a continué à faire un bruit de « clic-clic-clic ».
1. Vérifiez que le papier étiquette est correctement positionné, en laissant dépasser 0,5 cm de l'imprimante.
2. Vérifiez si le papier étiquette ou le ruban est épuisé. Remplacez-le rapidement si nécessaire.
Comment résoudre un problème de connexion Bluetooth ?
1. Redémarrez votre appareil ou votre application et réessayez.
2. Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
Comment résoudre un arrêt d'impression soudain ?
Veuillez suivre les étapes décrites dans le message d'erreur de l'application pour résoudre le problème.
Comment résoudre le problème d'un contenu imprimé peu clair ?
1. Assurez-vous d'utiliser du papier étiquette NIIMBOT authentique.
2. Appuyez une fois sur le bouton marche/arrêt pour insérer une feuille de papier, puis imprimez à nouveau.
3. Double-cliquez sur le bouton marche/arrêt pour imprimer une page d'autotest. Prenez une photo de cette page et envoyez-la au service client NIIMBOT pour obtenir de l'aide.
Votre téléphone a-t-il l'autorisation d'accès à la localisation activée ?
En raison des limitations du système d'exploitation Android, les services de localisation doivent être activés pour utiliser la fonction Bluetooth.