Merci d'avoir choisi le ou les produits NIIMBOT ! Afin de garantir une expérience d'achat positive et le respect de vos droits de consommateur, nous décrivons ci-après la politique de service après-vente de la marque. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :
1. Responsabilité du service après-vente pour
les produits NIIMBOT, la responsabilité du service après-vente incombe au canal de vente ou au revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le ou les produits. Afin de mieux protéger vos droits et intérêts, nous vous conseillons de confirmer les détails de la politique après-vente auprès du canal de vente lors de l'achat du ou des produits.
2. Services de garantie et de réparation
○ Nos produits étant vendus dans le monde entier et les politiques pouvant différer d'un pays ou d'une région à l'autre, veuillez vous référer à la politique après-vente publiée par le canal de vente auprès duquel vous avez acheté le ou les produits pour connaître les conditions de garantie spécifiques telles que la durée, la portée, etc.
○ Si vous devez faire une demande de service après-vente, veuillez contacter le canal de vente ou le revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté le ou les produits et fournir la preuve d'achat telle que la facture, le numéro de commande, etc. permettant de prouver que vous avez droit au service après-vente.
■■E-mail : service@niimbot.com
■■ Message/commentaires sur le site officiel
3. Assistance et conseil en matière de produits
○ Si vous avez des questions concernant l'utilisation du ou des produits, vous pouvez consulter notre site web officiel pour accéder au manuel d'utilisation, à la FAQ ou à d'autres documents d'assistance.
○ Pour tout problème lié au service après-vente ou rencontré lors de l'utilisation du ou des produits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
■■E-mail : service@niimbot.com
■■ Message/commentaires sur le site officiel
4. Remarques particulières à l'intention des acheteurs interrégionaux
○ Si vous avez l'intention d'acheter un ou plusieurs produits NIIMBOT en dehors de votre pays/région, assurez-vous au préalable de vérifier si le canal de vente propose un service après-vente adapté dans votre pays/région. Les politiques pouvant différer d'un pays ou d'une région à l'autre, certains acheteurs interrégionaux pourraient ne pas avoir accès à l'ensemble des services après-vente.
Clause de non-responsabilité
○ Cette politique est formulée pour fournir aux clients des conseils explicites en matière de service après-vente et ne constitue aucun engagement exprès ou implicite. Veuillez contacter le canal de vente auprès duquel vous avez acheté le ou les produits pour obtenir des informations spécifiques sur le service.
○ NIIMBOT se réserve le droit de modifier sa politique de service après-vente en fonction de la situation réelle. Nous mettrons à jour les informations pertinentes sur le site web officiel en temps opportun après la modification.
6. Commentaires et améliorations
Tous les commentaires et expériences de nos clients sont importants pour nous. Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant le service après-vente, n'hésitez pas à nous en faire part via les moyens de contact ci-dessus. Nous nous efforcerons de faire tout notre possible pour vous aider.
Informations importantes
Pour éviter tout litige inutile, veuillez conserver votre preuve d'achat et consulter le canal de vente ou le revendeur agréé pour obtenir des informations détaillées sur leur politique après-vente avant tout achat. Veuillez acheter nos produits via la boutique officielle ou les canaux autorisés de NIIMBOT dans votre pays/région. L'achat de produits NIIMBOT par des canaux non autorisés peut présenter un risque de piratage, d'inadaptation à votre environnement opérationnel ou d'autres risques pouvant empêcher le bon fonctionnement du ou des produits. Par ailleurs, NIIMBOT n'est peut-être pas en mesure de prendre en charge les risques susmentionnés pour vous. Merci pour votre soutien et votre confiance en NIIMBOT !