1. Veuillez vérifier le bon fonctionnement du câble d'alimentation. 2. Si le câble d'alimentation est endommagé, veuillez le remplacer par un câble compatible. 3. Si l'imprimante ne charge toujours pas après avoir vérifié le bon fonctionnement du câble d'alimentation, elle est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant le retour de l'imprimante en réparation.

1. Veuillez vérifier que le papier étiquette est correctement installé. Procédure d'installation correcte : ① Appuyez sur le bouton d'ouverture du couvercle situé à droite du bac à papier pour ouvrir ce dernier. ② Placez le rouleau d'étiquettes, face imprimable vers le bas. ③ Positionnez le papier étiquette tout à gauche du bac et ajustez le guide-papier pour le verrouiller. ④ Fermez le capot supérieur. Appuyez d'abord sur le bouton marche/arrêt situé à gauche du panneau pour allumer l'imprimante, puis appuyez brièvement sur le bouton situé à droite pour éjecter le papier. Le papier étiquette devrait s'éjecter correctement. 2. Si l'alimentation papier n'est pas calibrée après le chargement du papier étiquette, la première étiquette imprimée risque d'être mal alignée. Les impressions suivantes se calibreront automatiquement. 3. Un mauvais choix de modèle ou des paramètres de taille et d'orientation d'impression incorrects dans l'application peuvent entraîner un mauvais alignement. 4. L'espacement entre les étiquettes est peut-être trop faible. Veuillez utiliser du papier étiquette NIIMBOT authentique. 5. Veuillez vérifier si le micrologiciel de votre imprimante est à jour. 6. Si les problèmes précédents sont résolus, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour un retour et une réparation.

1. Veuillez vérifier que le papier étiquette est correctement installé. La face imprimée du papier étiquette doit être placée face vers le bas dans le bac à papier. 2. Si le papier étiquette est correctement installé, veuillez vérifier que la version du micrologiciel est la plus récente. 3. Si les problèmes ci-dessus persistent, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance après-vente et renvoyer l'imprimante en réparation.

1. Veuillez vérifier que la batterie est bien installée à l'arrière de l'appareil et correctement fixée. 2. Si, même après avoir réinstallé la batterie, un message d'erreur s'affiche, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant le retour de l'imprimante.

1. Veuillez vérifier si la tête d'impression est sale. Vous pouvez la nettoyer avec un coton-tige imbibé d'alcool. 2. Veuillez vérifier que le papier utilisé est bien du papier thermique NIIMBOT authentique. Si ce n'est pas le cas, veuillez le remplacer par du papier NIIMBOT authentique. 3. Veuillez vérifier si le papier utilisé est du carton épais. Si c'est le cas, vous devez augmenter la densité d'impression. 4. Veuillez vérifier si la batterie de l'appareil est faible. Vous pouvez la recharger, puis effectuer un test d'impression. 5. Si le problème persiste, il s'agit d'un dysfonctionnement de l'appareil. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Si vous ne parvenez pas à trouver l'imprimante ou à vous y connecter via Bluetooth, veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes : 1. Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé. 2. Assurez-vous que le modèle de l'appareil est correctement sélectionné dans l'interface de recherche de l'application. 3. Réinitialisez l'imprimante à ses paramètres d'usine et redémarrez le Bluetooth de votre téléphone. Certains téléphones Android nécessitent l'activation de la géolocalisation (vous pouvez vérifier dans les paramètres Bluetooth si votre téléphone Android détecte l'imprimante). 4. Désinstallez puis réinstallez l'application, et réessayez la recherche et la connexion. 5. Essayez la recherche et la connexion avec un autre téléphone. 6. Si le problème persiste, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour un retour et une réparation.

1. Veuillez vérifier que les feuilles d'étiquettes ne sont pas installées à l'envers. La première feuille d'étiquettes doit être placée dans le bac à papier, face imprimable vers le bas. Étapes d'installation : ① Appuyez sur le côté droit du bac à papier pour l'ouvrir. ② Placez le rouleau d'étiquettes dans le bac à papier, face imprimable vers le bas. ③ Positionnez la feuille d'étiquettes tout à gauche du bac à papier et ajustez le guide-étiquette pour la verrouiller. ④ Fermez le capot supérieur. Appuyez d'abord sur le bouton d'alimentation situé à gauche du panneau et maintenez-le enfoncé pour allumer l'imprimante. Appuyez ensuite brièvement sur le bouton situé à droite pour éjecter le papier. La feuille d'étiquettes devrait s'éjecter correctement. 2. Si les feuilles d'étiquettes sont correctement installées, veuillez vérifier que la page d'autotest s'imprime correctement. Méthode d'impression de la page d'autotest : Mettez l'appareil sous tension. Appuyez sur le bouton gauche du panneau (changement d'affichage). Lorsque l'écran affiche : « Imprimer la page d'autotest », appuyez sur le bouton droit du panneau (impression de la page d'autotest). ① Si la page d'autotest affiche une erreur, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour un retour. ② Si la page d'autotest s'affiche correctement, veuillez vérifier les paramètres de l'application.

1. Si l'imprimante émet un cliquetis pendant l'impression, cela signifie que le rouleau de papier est vide. Veuillez le remplacer par du papier neuf. 2. Veuillez ouvrir et fermer le capot de la tête d'impression, puis réessayer d'imprimer. Si le problème persiste, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant son retour en réparation.

1. Vérifiez que l'appareil est configuré en mode papier étiquette noire. Appuyez plusieurs fois sur le bouton gauche pour sélectionner le type de papier, puis appuyez sur le bouton droit pour le sélectionner. 2. Si le réglage est correct mais qu'une erreur d'alimentation papier persiste, vérifiez que le modèle logiciel est correctement sélectionné. 3. Si les problèmes précédents sont résolus, réinitialisez l'appareil à ses paramètres d'usine ou effectuez un étalonnage du papier. Étalonnage du papier : Appuyez simultanément sur les deux boutons et maintenez-les enfoncés pendant quatre secondes. L'écran du micrologiciel s'affiche. Appuyez plusieurs fois sur le bouton gauche pour sélectionner « Étalonnage du papier », puis appuyez sur le bouton droit. L'appareil imprimera une courte page pour confirmer l'étalonnage. Effectuez un nouvel essai d'impression. Réinitialisation d'usine : Appuyez simultanément sur les deux boutons et maintenez-les enfoncés pendant quatre secondes. L'écran du micrologiciel s'affiche. Appuyez plusieurs fois sur le bouton gauche pour sélectionner « Réinitialisation d'usine », puis appuyez dix fois de suite sur le bouton droit. L'appareil insérera une courte page pour confirmer la réinitialisation. Effectuez un nouvel essai d'impression.