Voici quelques étapes de dépannage possibles : 1. Vérifiez si des étiquettes sont collées au détecteur situé sur le capot supérieur de l’imprimante ou sur la tête d’impression, empêchant ainsi la détection du papier. 2. Vérifiez que le format du gabarit défini dans l’application correspond bien au format du papier étiquette. Le papier étiquette NIIMBOT est doté d’une puce intégrée pour la reconnaissance automatique des gabarits ; il vous suffit de cliquer sur le gabarit actuel pour l’ouvrir et le modifier directement, sans avoir à le sélectionner manuellement. 3. Vérifiez que le déflecteur du bac à papier est correctement installé dans l’imprimante. 4. Si le problème persiste après avoir vérifié les trois points précédents, il est probable qu’un dysfonctionnement du détecteur soit à l’origine de l’alimentation continue en papier. Veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir de l’aide.

1. L'imprimante d'étiquettes D101 fonctionne uniquement avec le papier d'étiquettes de la série D101. L'utilisation de papier d'étiquettes d'autres marques entraînera un dysfonctionnement. 2. Vérifiez si des corps étrangers obstruent le capteur dans le bac à papier, empêchant ainsi la reconnaissance des étiquettes. Si c'est le cas, retirez-les. 3. Si les deux méthodes précédentes ne résolvent pas le problème, il est possible que la puce de l'étiquette ne soit pas reconnue temporairement. Veuillez contacter le service client et indiquer le numéro de l'étiquette. Notre assistance technique après-vente résoudra le problème en moins de 10 minutes.

1. Pendant la charge, le téléphone ne détecte pas le Bluetooth. Débranchez le câble d'alimentation, puis recherchez et connectez-vous. 2. Si le Bluetooth ne répond pas, redémarrez l'application ou l'appareil, puis réessayez. 3. Ce problème peut être dû à une incompatibilité de version logicielle. Désinstallez et réinstallez l'application, puis relancez la recherche Bluetooth. 4. Si le problème persiste, contactez le service client en ligne.

1. Vérifiez que le bac à papier de l'appareil est rempli d'étiquettes. 2. Vérifiez que le déflecteur du bac à papier est bien en place lors du chargement d'étiquettes de 15 mm de large, et s'il est correctement installé. 3. Si le problème persiste, l'appareil est défectueux. Veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir de l'aide.

1. Vérifiez que le format du modèle d'étiquette défini dans le logiciel correspond bien au format du papier. 2. Vérifiez que le bac de sortie papier ne contienne aucun corps étranger ni résidu de colle, et assurez-vous que les bords du papier ne sont pas gondolés. Nettoyez si nécessaire. 3. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du détecteur. Contactez le service client en ligne pour obtenir de l'aide.

1. Veuillez vérifier que le papier étiquette est bien du papier étiquette NIIMBOT authentique (les consommables NIIMBOT authentiques sont dotés d'une puce intégrée). 2. Vérifiez si le nombre d'étiquettes imprimées a dépassé la limite de la puce. Vous pouvez double-cliquer sur le bouton d'alimentation pour imprimer une page d'autotest. 3. Si les problèmes précédents sont résolus, essayez d'imprimer à nouveau avec un autre consommable pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement de l'appareil ; vous pouvez alors contacter le service client en ligne pour obtenir de l'aide.

1. Veuillez vérifier si le système Bluetooth de votre téléphone a subi un dysfonctionnement. Vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone et de réinitialiser le Bluetooth dans ses paramètres. 2. Si le problème persiste après le redémarrage, veuillez contacter le service client en ligne pour obtenir de l'aide.

1. Vérifiez que le couvercle du distributeur d'étiquettes est bien fermé. Ouvrez-le et fermez-le plusieurs fois pour voir si l'erreur persiste. 2. Si le problème persiste, il est possible que le câblage interne se soit desserré suite aux chocs subis pendant le transport, ce qui indique un dommage à l'appareil. Contactez le service client en ligne pour obtenir un remplacement.

Pour garantir la sécurité des imprimantes d'étiquettes, toutes les machines NIIMBOT sont équipées de multiples protections en usine. En cas de problème tel que « manque de papier », « bac à papier ouvert », « erreur de données », « température ambiante excessive » ou « alimentation insuffisante », l'imprimante s'arrêtera. Veuillez prendre votre décision en fonction de la situation.

1. Veuillez vérifier que l'extrémité du papier étiquette ne dépasse pas de la fente de sortie papier de l'imprimante lors de la pose de l'étiquette. Vous pouvez effectuer un nouvel essai d'impression une fois que l'extrémité du papier étiquette a dépassé de 0,5 cm. 2. Vérifiez si le papier étiquette dans le bac d'alimentation de l'imprimante est épuisé. Si c'est le cas, veuillez le remplacer par du papier neuf.