1. Veuillez vérifier que le Bluetooth de votre téléphone est activé et qu'aucun autre téléphone n'est connecté à l'appareil. 2. Veuillez vérifier dans l'interface de recherche de l'application que le modèle de l'appareil est correctement sélectionné. 3. Réinitialisez l'imprimante aux paramètres d'usine et redémarrez le Bluetooth de votre téléphone. Certains téléphones Android nécessitent l'activation des services de géolocalisation. 4. Si l'appareil est introuvable, accédez aux paramètres système pour effectuer un test Bluetooth. Si le système ne parvient pas non plus à le détecter, il s'agit d'un problème matériel. S'il est détecté, essayez de le déconnecter puis de le reconnecter. 5. Nous vous recommandons de désinstaller puis de réinstaller l'application avant de tester la connexion. 6. Nous vous recommandons d'essayer de vous connecter avec un autre téléphone. 7. Si les problèmes précédents persistent, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour un retour et une réparation.

1. Essayez de calibrer l'alimentation papier via une connexion Bluetooth à l'imprimante grâce à l'application NIIMBOT. Procédure : Page d'accueil de l'application > Mon matériel > Calibrage de l'alimentation papier (sélectionnez le type de papier correspondant). 2. Veuillez réinitialiser le modèle en vous assurant que le type de papier approprié est sélectionné, puis redémarrez l'imprimante et lancez l'impression. 3. Si les méthodes précédentes échouent, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement matériel. Contactez le service client pour obtenir de l'aide concernant le retour de l'imprimante.

1. Veuillez connecter le câble d'alimentation au téléphone portable correspondant pour vérifier son bon fonctionnement. 2. Si le câble d'alimentation est endommagé, veuillez le remplacer et réessayer la charge. 3. Si le câble d'alimentation fonctionne correctement mais que le téléphone ne se charge toujours pas, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

1. Veuillez vérifier que le couvercle du bac à papier est bien fermé. 2. Vous pouvez essayer d'ouvrir le couvercle du bac à papier de l'imprimante, puis de le refermer. 3. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, il est probable que l'imprimante présente un dysfonctionnement. Veuillez contacter le service après-vente pour obtenir de l'aide.

1. Veuillez vérifier que le papier étiquette est correctement installé et compatible avec votre imprimante. 2. Si le papier étiquette est correctement installé, vérifiez que la page d'autotest s'imprime correctement. Procédure d'impression de la page d'autotest : Mettez l'imprimante sous tension et appuyez rapidement deux fois sur le bouton d'alimentation. L'imprimante imprime alors la page d'autotest. 3. Si la page d'autotest s'affiche correctement, vérifiez que les paramètres de l'application sont corrects. 4. Si la page d'autotest présente un problème, l'imprimante est défectueuse. Veuillez contacter le service après-vente pour la renvoyer en réparation.

1. Veuillez vérifier que vous utilisez des étiquettes NIIMBOT authentiques (toutes les étiquettes NIIMBOT authentiques sont équipées de puces RFID). 2. Rembobinez le papier, replacez-le dans le bac d'alimentation, puis imprimez un test. 3. Ouvrez puis refermez le couvercle du bac d'alimentation. 4. Imprimez une page d'autotest (voir le contenu de l'étiquette imprimée). 4.1 P≥L indique que le nombre d'étiquettes autorisé a été dépassé. 4.2 Vérifiez la valeur R. Si elle ne s'affiche pas ou si la mention « ERR » apparaît, il peut s'agir d'un dysfonctionnement de l'appareil ou d'une puce RFID défectueuse. 4.3 Imprimez une nouvelle page d'autotest avec un autre rouleau d'étiquettes cryptées. Si le problème persiste, veuillez transmettre une photo de la page d'autotest ainsi que le numéro de lot RFID de l'étiquette au service client.

1. Veuillez vérifier que le papier étiquette est correctement installé. 2. Veuillez vérifier dans le logiciel que le type de papier sélectionné est correct. 3. Vérifiez que le modèle sélectionné dans l'application est correct et que les paramètres de taille et d'orientation d'impression sont corrects, ce qui peut entraîner un mauvais alignement. 4. Si les problèmes ci-dessus sont résolus, l'imprimante est considérée comme défectueuse. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide concernant le retour de l'imprimante.

1. Veuillez vérifier que vous utilisez des consommables NIIMBOT authentiques (tous les consommables NIIMBOT sont équipés de puces RFID). 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'imprimante pour recalibrer l'alimentation papier. 3. Veuillez rembobiner le papier d'étiquettes et le replacer dans le bac, en le positionnant à gauche, pour effectuer un test. 4. Imprimez une page d'autotest (reportez-vous au contenu de l'étiquette imprimée). 4.1 P≥L indique que le nombre d'étiquettes a dépassé la limite. 4.2 Vérifiez la valeur R. Si elle ne s'affiche pas ou affiche ERR, cela peut être dû à un dysfonctionnement de l'appareil ou à une puce RFID défectueuse dans le consommable. 4.3 Remplacez le consommable et imprimez une page d'autotest pour effectuer un second test. Si les problèmes persistent, veuillez envoyer une photo des informations de la page d'autotest ainsi que le numéro de lot RFID du consommable au service client pour traitement du retour.