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Foire aux questions (FAQ)
Comment résoudre un problème de connexion Bluetooth ?
1. Redémarrez l'imprimante ou l'application et relancez la recherche.
2. Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
Comment résoudre le problème du logiciel qui ne trouve pas la machine ?
1. Vérifiez que le Bluetooth de votre téléphone est activé.
2. Redémarrez l'imprimante ou l'application et relancez la recherche.
3. Désactivez puis réactivez le Bluetooth de votre téléphone.
Comment résoudre le problème d'un contenu imprimé peu clair ?
1. Assurez-vous d'utiliser du papier étiquette NIIMBOT authentique.
2. Essayez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour insérer une feuille de papier, puis relancez l'impression.
3. Si le problème persiste, appuyez deux fois sur le bouton d'alimentation pour imprimer une page d'autotest, prenez-la en photo et envoyez-la au service client pour obtenir de l'aide.
Comment résoudre le problème de décalage d'impression du contenu ?
1. Vérifiez que le format du papier étiquette correspond au modèle de l'application.
2. Le décalage d'impression peut être ajusté à l'aide de la fonction d'édition de l'application.
Comment résoudre les problèmes d'alimentation papier anormale de la machine ?
1. Vérifiez si des étiquettes ou des corps étrangers sont collés au capteur de guidage du papier dans le bac d'alimentation.
2. Vérifiez que la taille du gabarit définie dans l'application correspond bien à la taille réelle de l'étiquette.
3. Vérifiez que le type de papier sélectionné dans le gabarit est correct.
4. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du détecteur. Veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.