หน้าหลัก
ฮาร์ดแวร์
ซอฟต์แวร์
วัสดุแบบใช้แล้วทิ้ง
โซลูชันสำหรับอุตสาหกรรม
ศูนย์การดาวน์โหลด
การสนับสนุนด้านบริการ
สถานที่จำหน่าย
ประเทศไทย
ดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
ธุรกิจ-NIIMBOT APP
ครัวเรือน-NIIM APP
การแพทย์/การดูแลสุขภาพ
งานบริหารราชการ
การสื่อสารระบบไฟฟ้าส่วนน้อย
อุตสาหกรรม
การขายปลีก
ชีวิตกับสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้าน
NIIMBOT K2
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์และดาวน์โหลดทรัพยากร
คู่มือผลิตภัณฑ์
ดูและดาวน์โหลด
รายงานการรับรองผลิตภัณฑ์
ดาวน์โหลด
การสนับสนุนซอฟต์แวร์
ดูและดาวน์โหลด
คำถามที่พบบ่อย
ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่านทางบลูทูธได้ใช่ไหม?
ปัญหาสามารถตรวจพบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: 1. หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับแหล่งจ่ายไฟและเปิดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องก่อนลองเชื่อมต่อ 2. หากเกินขีดจำกัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อบลูทูธของอุปกรณ์อื่นและค้นหาอีกครั้ง 3. ตรวจสอบว่าบลูทูธของโทรศัพท์มือถือเปิดอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดบลูทูธของโทรศัพท์มือถือและลองเชื่อมต่อ
ไม่มีอะไรพิมพ์อยู่บนฉลากใช่ไหม?
1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหลดกระดาษฉลากอย่างถูกต้อง โดยต้องโหลดกระดาษฉลากโดยให้ด้านพิมพ์หันขึ้นด้านบนเข้าหาหัวพิมพ์ 2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้กระดาษฉลากความร้อนหรือไม่ หากไม่ได้ใช้ โปรดเปลี่ยนกระดาษฉลากก่อนพิมพ์
ไฟแสดงสถานะเครื่องจะติดเป็นสีแดงเสมอหรือไม่?
อาจมีสาเหตุต่อไปนี้: 1. ฝาปิดช่องใส่กระดาษของเครื่องไม่ได้ปิด คุณสามารถตรวจสอบสถานะไฟแสดงสถานะได้หลังจากปิดฝาปิดช่องใส่กระดาษ 2. เครื่องไม่มีกระดาษฉลาก คุณสามารถตรวจสอบสถานะไฟแสดงสถานะได้หลังจากวางกระดาษฉลากแล้ว 3. กระดาษฉลากไม่ได้ถูกดึงออกจากช่องใส่กระดาษ คุณสามารถปรับกระดาษฉลากแล้วจึงตรวจสอบสถานะไฟแสดงสถานะได้ 4. อุณหภูมิของหัวพิมพ์ของเครื่องสูงเกินไป คุณสามารถหยุดการพิมพ์ก่อนแล้วลองพิมพ์ใหม่หลังจากอุณหภูมิของหัวพิมพ์ลดลง 5. การพิมพ์ผิดปกติ คุณสามารถจัดการได้ตามคำแนะนำในส่วนการใช้งาน หากความพยายามข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Jingchen เพื่อขอคำปรึกษาและแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ผ่าน USB ได้ใช่ไหม?
คุณสามารถตรวจสอบได้ดังนี้: 1. ตรวจสอบว่าเครื่องเปิดอยู่หรือไม่ และตรวจสอบว่าเครื่องเปิดอยู่หรือไม่ 2. ตรวจสอบว่าสาย USB ต่ออยู่หรือไม่ คุณสามารถดูวิธีการเชื่อมต่อ USB ในคู่มือเพื่อเชื่อมต่อได้
เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ชัดเจนใช่ไหม?
คุณสามารถตรวจสอบและจัดการได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: 1. โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าความหนาแน่นในการพิมพ์บนซอฟต์แวร์ถูกต้องหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดปรับความหนาแน่นก่อนพิมพ์ 2. โปรดตรวจสอบว่าลูกกลิ้งพิมพ์สกปรกหรือเสียหายเกินไปหรือไม่ คุณสามารถดูวิธีการทำความสะอาดลูกกลิ้งพิมพ์ในคู่มือเพื่อทำความสะอาดก่อนลองพิมพ์ 3. คุณสามารถตรวจสอบว่าหัวพิมพ์สึกหรอหรือไม่ หากสึกหรอ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ NIIMBOT เพื่อขอคำปรึกษาและเปลี่ยนหัวพิมพ์ 4. ขอแนะนำให้ใช้วัสดุสิ้นเปลืองดั้งเดิมอย่างเป็นทางการของ NIIMBOT เพื่อให้เครื่องพิมพ์มีอายุการใช้งานยาวนานขึ้น
กระดาษฉลากป้อนผิดปกติหรือเปล่า?
1. หากเครื่องพิมพ์มีกระดาษติด คุณสามารถเปิดฝาครอบเครื่อง ดึงกระดาษที่ติดออกจากลูกกลิ้งพิมพ์แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ 2. กระดาษฉลากหมด คุณสามารถเปลี่ยนกระดาษฉลากได้ก่อนพิมพ์ 3. ตั้งค่าประเภทฉลากไม่ถูกต้อง โปรดยืนยันว่าประเภทกระดาษฉลากสอดคล้องกับการเลือกในส่วนการใช้งานหรือไม่ 4. วัสดุสิ้นเปลือง NIIMBOT ที่ไม่ใช่ของแท้ไม่ได้รับการปรับเทียบสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองภายนอก เครื่องพิมพ์ไม่สามารถระบุประเภทวัสดุสิ้นเปลืองได้ โปรดปรับเทียบวัสดุสิ้นเปลืองภายนอกในแอป (คลิกที่มุมขวาบนของแอป การตั้งค่ารุ่น - การปรับเทียบกระดาษ - เลือกประเภทกระดาษที่ตรงกันตามวัสดุสิ้นเปลืองภายนอก) จากนั้นตั้งค่าประเภทกระดาษที่ถูกต้องตามวัสดุสิ้นเปลือง NIIMBOT ที่ไม่ใช่ของแท้เมื่อแก้ไขเทมเพลตการพิมพ์
สมัครร่วมมือ
ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์