1. Tente reiniciar a impressora ou o aplicativo móvel para reconectar. 2. Tente desligar e ligar novamente o Bluetooth do seu celular. 3. Se o problema persistir após tentar as etapas acima, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente oficial da NIIMBOT para obter assistência e solução.

Se nenhuma impressora for encontrada, as seguintes situações podem ocorrer. Verifique cada uma delas: 1. Verifique se a impressora está ligada normalmente. 2. O limite de conexões Bluetooth foi atingido. Tente desconectar outros dispositivos da conexão Bluetooth e procure e conecte-se à impressora novamente. 3. Confirme se a função Bluetooth do seu telefone está ativada. Se o Bluetooth estiver ativado, procure e conecte-se via Bluetooth no aplicativo. 4. Tente fechar e abrir o aplicativo novamente para procurar e conectar-se via Bluetooth. 5. Se o problema persistir após verificar as situações acima, entre em contato com o atendimento ao cliente online abaixo para obter assistência.

Impressões desfocadas podem ser causadas pelos seguintes motivos. Verifique e solucione os problemas um a um: 1. Tente pressionar o botão liga/desliga para alimentar uma folha de papel e, em seguida, imprima novamente. 2. A cabeça de impressão está contaminada. Consulte o manual do produto para obter instruções de limpeza da cabeça de impressão. 3. O rolo de impressão está muito sujo ou danificado. Consulte o manual do produto para obter instruções de limpeza e substituição do rolo de impressão. 4. Clique duas vezes no botão liga/desliga para imprimir uma página de autoteste. Fotografe a página de autoteste e envie para o atendimento ao cliente da NIIMBOT para obter assistência. 5. Verifique se você está usando papel para etiquetas NIIMBOT original. Recomendamos o uso de papel para etiquetas NIIMBOT original. 6. Se o problema persistir após verificar os itens acima, entre em contato com nosso atendimento ao cliente online abaixo para obter assistência.