1. Confirme se está utilizando consumíveis NIIMBOT genuínos (todos os consumíveis NIIMBOT possuem etiquetas RFID). 2. Você pode clicar no botão liga/desliga da impressora para recalibrar a alimentação de papel. 3. Rebobine o papel de etiquetas e coloque-o de volta na bandeja de papel, posicionando-o à esquerda, para teste. 4. Imprima uma página de autoteste (consulte o conteúdo da etiqueta impressa). 4.1 P≥L indica que o número de etiquetas excedeu o limite. 4.2 Verifique o valor R. Se não for exibido ou exibir ERR, pode ser devido a uma falha na máquina ou a um chip RFID defeituoso no consumível. 4.3 Substitua o consumível e imprima uma página de autoteste para um segundo teste. Se os problemas persistirem, envie uma foto das informações da página de autoteste e o número do lote RFID do consumível para o atendimento ao cliente para processamento da devolução.

1. Verifique se o papel para etiquetas está instalado corretamente. 2. Verifique no software se a seleção do tipo de papel está incorreta. 3. Verifique se a seleção do modelo no aplicativo está incorreta ou se as configurações de tamanho e orientação de impressão estão incorretas, causando desalinhamento na impressão. 4. Se os problemas acima forem descartados, o diagnóstico preliminar é de que a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência na devolução da impressora.

1. Verifique se você está usando suprimentos de etiquetas NIIMBOT genuínos (todos os suprimentos de etiquetas NIIMBOT genuínos possuem tags RFID). 2. Tente rebobinar o papel da etiqueta, colocá-lo de volta na bandeja de papel e imprimir um teste. 3. Tente abrir e fechar a tampa da bandeja de papel da impressora. 4. Imprima uma página de autoteste (consulte o conteúdo da etiqueta impressa). 4.1 P≥L indica que o limite de contagem de etiquetas foi excedido. 4.2 Verifique o valor R. Se não for exibido ou exibir ERR, pode haver uma falha na máquina ou um chip RFID defeituoso no suprimento. 4.3 Tente imprimir uma página de autoteste novamente com um rolo diferente de suprimento criptografado. Se o problema persistir, envie uma foto das informações da página de autoteste e o número do lote RFID do suprimento para o atendimento ao cliente para obter assistência.

1. Confirme se o papel para etiquetas está instalado corretamente e se o tipo de papel é compatível. 2. Se o papel para etiquetas estiver instalado corretamente, verifique se a página de autoteste é impressa corretamente. Método de impressão da página de autoteste: Ligue a impressora e pressione rapidamente o botão liga/desliga duas vezes. A impressora irá liberar o papel e imprimir a página de autoteste. 3. Se a página de autoteste for exibida normalmente, verifique se as configurações do aplicativo estão corretas. 4. Se a página de autoteste também apresentar problemas, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar o reparo.

1. Verifique se a tampa da bandeja de papel está bem fechada. 2. Você pode tentar abrir a tampa da bandeja de papel da impressora e fechá-la novamente. 3. Se nenhum dos métodos acima funcionar, podemos concluir preliminarmente que há uma falha na impressora. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

1. Conecte o cabo de alimentação ao celular correspondente para testar e confirmar se o cabo está funcionando corretamente. 2. Se o cabo de alimentação estiver danificado, substitua-o e tente carregar novamente. 3. Se o cabo de alimentação estiver funcionando corretamente, mas o celular ainda não carregar, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

1. Tente calibrar a alimentação de papel via conexão Bluetooth com a impressora através do aplicativo NIIMBOT. Passos específicos: Página inicial do aplicativo - Meu - Meu Hardware - Calibração da Alimentação de Papel (selecione o tipo de papel correspondente). 2. Redefina o modelo, certificando-se de que o tipo de papel correto esteja selecionado, reinicie a impressora e conecte-se para imprimir. 3. Se os métodos acima não funcionarem, presume-se que seja uma falha de hardware. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na devolução da impressora.

1. Confirme se o Bluetooth do seu telefone está ativado e se nenhum outro telefone já está conectado ao dispositivo. 2. Verifique na interface de busca do aplicativo se o modelo do dispositivo está selecionado corretamente. 3. Restaure a impressora para as configurações de fábrica e reinicie o Bluetooth do seu telefone. Alguns telefones Android exigem a ativação dos serviços de localização GPS. 4. Se o dispositivo não for encontrado, acesse as configurações do sistema para realizar um teste de Bluetooth. Se o sistema também não encontrar o dispositivo, trata-se de um problema de hardware. Se o dispositivo for encontrado, tente desemparelhar e emparelhar novamente. 5. Recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo antes de testar a conexão. 6. Recomendamos tentar conectar usando um telefone diferente. 7. Se os problemas acima forem descartados, a impressora está com defeito. Entre em contato com o atendimento ao cliente para devolução e reparo.