1. Verifique se a máquina está configurada para o modo de papel para etiquetas pretas. Pressione o botão esquerdo várias vezes para encontrar o tipo de papel e, em seguida, pressione o botão direito para selecioná-lo. 2. Se a configuração estiver correta, mas o erro de alimentação de papel persistir, verifique se o modelo de software está selecionado corretamente. 3. Se as soluções acima forem descartadas, restaure as configurações de fábrica da máquina ou realize a calibração do papel. Calibração do Papel: Pressione e segure os dois botões simultaneamente por quatro segundos. A tela do firmware da máquina será exibida. Pressione o botão esquerdo várias vezes para encontrar a opção de calibração do papel e, em seguida, pressione o botão direito. A máquina imprimirá um pequeno trecho de papel, indicando que a calibração foi bem-sucedida. Imprima um novo teste. Restauração de Fábrica: Pressione e segure os dois botões simultaneamente por quatro segundos. A tela do firmware da máquina será exibida. Pressione o botão esquerdo várias vezes para encontrar a opção de restauração de fábrica e, em seguida, pressione o botão direito dez vezes consecutivas. A máquina alimentará um pequeno trecho de papel, indicando que a restauração foi bem-sucedida. Imprima um novo teste.

1. Se a impressora fizer um estalo ou ruído de clique durante a impressão, significa que o rolo de papel está vazio. Substitua-o por papel novo. 2. Abra e feche a tampa da cabeça de impressão e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência e solicitar o reparo.

1. Certifique-se de que as folhas de etiquetas não estejam instaladas ao contrário. A primeira folha de etiquetas deve ser colocada na bandeja de papel com o lado de impressão voltado para baixo. Etapas de instalação: ① Pressione a lateral direita da bandeja de papel para abri-la. ② Coloque o rolo de etiquetas na bandeja de papel com o lado de impressão voltado para baixo. ③ Posicione a folha de etiquetas na extremidade esquerda da bandeja de papel e ajuste o guia da folha de etiquetas para travá-la no lugar. ④ Feche a tampa superior. Primeiro, pressione e segure o botão liga/desliga na lateral esquerda do painel para ligar a impressora. Em seguida, pressione rapidamente o botão na lateral direita para ejetar o papel. A folha de etiquetas deve ser ejetada corretamente. 2. Se as folhas de etiquetas estiverem instaladas corretamente, verifique se a página de autoteste é impressa corretamente. Método de impressão da página de autoteste: Ligue a impressora -- Pressione o botão esquerdo no painel (alternar a tela de exibição) -- Quando a tela exibir: Imprimir página de autoteste -- Pressione o botão direito no painel (imprimir página de autoteste). ① Se a página de autoteste também apresentar um erro, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução. ② Se a página de autoteste for exibida corretamente, verifique as configurações do aplicativo.

Se não conseguir encontrar ou conectar-se via Bluetooth, tente os seguintes métodos de resolução de problemas: 1. Confirme se o Bluetooth do seu telefone está ativado. 2. Verifique se o modelo do dispositivo está selecionado corretamente na interface de busca do aplicativo. 3. Restaure a impressora para as configurações de fábrica e reinicie o Bluetooth do seu telefone. Alguns telefones Android exigem a ativação dos serviços de localização GPS (em telefones Android, você pode verificar o Bluetooth nas configurações para confirmar se o dispositivo é reconhecido). 4. Desinstale e reinstale o aplicativo e tente buscar e conectar-se novamente. 5. Tente buscar e conectar-se com outro telefone. 6. Se as soluções acima não resolverem o problema, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar a devolução e o reparo.

1. Verifique se a cabeça de impressão está suja. Você pode limpá-la com um cotonete embebido em álcool. 2. Verifique se o papel para etiquetas é papel térmico NIIMBOT original. Caso contrário, substitua-o por papel NIIMBOT original. 3. Verifique se o papel é cartolina grossa. Se for, você precisa configurar uma densidade de impressão maior. 4. Verifique se a bateria da impressora está fraca. Você pode carregá-la e imprimir um teste. 5. Se as situações acima não forem resolvidas, o problema é uma falha na impressora. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

1. Verifique se a bateria não está instalada na parte traseira da impressora ou se não está devidamente encaixada. 2. Se, mesmo após reinstalar a bateria, a mensagem de erro persistir, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência na devolução da impressora.

1. Verifique se o papel para etiquetas está instalado corretamente. O lado impresso do papel deve estar voltado para baixo na bandeja de papel. 2. Se o papel para etiquetas estiver instalado corretamente, confirme se a versão do firmware é a mais recente. 3. Se os problemas acima não forem resolvidos, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter suporte pós-venda e enviar a impressora para reparo.

1. Verifique se o papel para etiquetas está instalado corretamente. As etapas corretas de instalação são as seguintes: ① Pressione o botão de abertura da tampa no lado direito da bandeja de papel para abri-la. ② Coloque o rolo de etiquetas com o lado de impressão voltado para baixo. ③ Posicione o papel para etiquetas na extremidade esquerda da bandeja de papel e ajuste o guia de papel para travá-lo no lugar. ④ Feche a tampa superior. Primeiro, pressione e segure o botão liga/desliga no lado esquerdo do painel para ligar a impressora e, em seguida, pressione rapidamente o botão no lado direito para ejetar o papel. O papel para etiquetas deve ser ejetado corretamente. 2. Se a alimentação de papel não for calibrada após o carregamento do papel para etiquetas, a primeira impressão poderá ficar desalinhada. As impressões subsequentes serão calibradas automaticamente e retornarão ao normal. 3. A seleção incorreta do modelo ou as configurações incorretas de tamanho e orientação de impressão no aplicativo podem causar desalinhamento na impressão. 4. Os espaços entre as etiquetas podem estar muito pequenos. Utilize etiquetas NIIMBOT originais. 5. Verifique se o firmware da sua impressora está atualizado para a versão mais recente. 6. Se as questões acima forem descartadas, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para devolução e reparo.

1. Verifique se o cabo de alimentação está funcionando corretamente. 2. Se o cabo de alimentação estiver danificado, substitua-o por um cabo compatível. 3. Se a impressora ainda não carregar após verificar se o cabo de alimentação está funcionando corretamente, a impressora está com defeito. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência com o envio da impressora para reparo.