NIIMBOT ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Olumlu bir alışveriş deneyimi yaşamanız ve tüketici haklarınızın garanti altına alınması amacıyla markamızın satış sonrası servis politikasını açıklıyoruz. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun:
Satış Sonrası Servis Sorumluluğu
NIIMBOT ürünleri için tarafınıza satış sonrası servis sağlanması, ürünü satın aldığınız satış kanalının veya yetkili bayinin sorumluluğundadır. Haklarınızı ve menfaatlerinizi daha iyi koruyabilmeniz için, satış sonrası politikanın ayrıntılarını, ilgili ürünleri satın alırken satış kanalından teyit etmenizi öneririz.
Garanti ve Onarım Hizmetleri
○ Ürünlerimiz dünya çapında satıldığından ve politikalar ülkeler/bölgeler arasında farklılık gösterebileceğinden, garanti süresi, kapsam vb. belirli garanti koşulları için lütfen ürünü satın aldığınız satış kanalının yayınladığı satış sonrası politikasına bakın.
○ Satış sonrası servise başvurmanız gerekiyorsa lütfen ürünü satın aldığınız satış kanalı veya yetkili bayi ile iletişime geçin ve satış sonrası servise hak kazandığınızı gösteren satın alma kanıtını (fatura, sipariş numarası vb.) sunun.
■■ E-posta: service@niimbot.com: service@niimbot.com
■■ Resmi web sitesinden mesaj/geri bildirim gönderme
Ürün Desteği ve Danışmanlık
○ Ürünlerin kullanımıyla ilgili herhangi bir sorunuz olursa kullanım kılavuzuna, sık sorulan sorulara veya diğer destek materyallerine erişmek üzere resmi web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
○ Satış sonrası servisle ilgili hususlar veya ürünlerin kullanımı sırasında karşılaşılan sorunlar için aşağıdaki yöntemlerle bizimle iletişime geçebilirsiniz:
■■ E-posta: service@niimbot.com: service@niimbot.com
■■ Resmi web sitesinden mesaj/geri bildirim gönderme
Bölge Dışı Satın Alımlar İçin Özel Notlar
○ NIIMBOT ürünlerini kendi ülkeniz/bölgeniz dışından satın almayı planlıyorsanız öncelikle, ilgili satış kanalının ülkenizde/bölgenizde satış sonrası servis desteği sağlayıp sağlamadığını öğrenin. Ülkeler/bölgeler arasında politikalar farklılık gösterebileceğinden, yaşadığı bölge haricindeki bir yerden ürün satın alan bazı müşteriler satış sonrası servise tam kapsamlı olarak erişemeyebilir.
Feragat Beyanı
○ Bu politika, müşterilere satış sonrasına dair açık bir rehberlik sunmak amacıyla oluşturulmuştur ve herhangi bir açık veya zımni taahhüt anlamına gelmez. Servis sürecine dair kesin bilgiler için lütfen ürünü satın aldığınız satış kanalıyla iletişime geçin.
○ NIIMBOT, satış sonrası servis politikasını fiili duruma göre değiştirme hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişikliğin ardından, resmi web sitemizdeki ilgili bilgileri zamanında güncelleriz.
Geri Bildirim ve İyileştirme
Müşterilerimizin her türlü deneyimi ve geri bildirimi bizim için önemlidir. Satış sonrası servis süreciyle ilgili herhangi bir öneriniz veya yorumunuz varsa, yukarıdaki iletişim yöntemleri aracılığıyla dilediğiniz zaman bize bildirebilirsiniz. Size yardımcı olabilmek için elimizden gelen tüm çabayı göstereceğiz.
Önemli Bilgiler
Gereksiz anlaşmazlıkları önlemek adına, lütfen satın alma belgenizi saklayın ve ürün satın almadan önce ilgili satış kanalı veya yetkili bayiden satış sonrası politikalar hakkında bilgi alın. Lütfen ürünlerimizi ülkenizdeki/bölgenizdeki resmi mağazalardan veya NIIMBOT'un yetkili kanallarından satın alın. NIIMBOT ürünlerini yetkisiz kanallardan satın almak; korsanlık riski, ürünün operasyonel ortamınıza uyum sağlayamaması veya ürünün düzgün çalışmasını engelleyen diğer riskleri beraberinde getirebilir. Bu durumda NIIMBOT, yukarıda belirtilen riskleri sizin adınıza giderebilecek konumda olmayabilir. NIIMBOT'a olan destek ve güveniniz için teşekkür ederiz!