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常見問題
走紙異常如何解決?
1.檢查紙倉導紙槽感應器上是否有標籤紙或異物 2.檢查APP上模板設定尺寸與標籤紙實際尺寸是否一致 3.檢查設定模板的紙張類型是否錯誤 4.排除以上問題,則為偵測器故障,可聯絡客服回饋解決
列印偏移如何解決?
1.檢查標籤紙尺寸是否與APP模板相符; 2.可透過APP編輯功能調整列印偏移量。
印刷內容不清晰如何解決?
1.確認使用的是否為精臣原廠標籤紙; 2.可點選電源按鍵走紙一張後,再列印; 3.雙擊電源鍵列印自檢頁,將自檢頁拍照發給客服回饋解決。
藍牙連線失敗如何解決?
1.重啟機器或APP後進行重新搜尋; 2.關閉手機藍牙重新開啟。
列印突然終止如何解決?
根據APP異常提示進行操作解決。
點擊列印,無內容出現,機器一直發出「咔咔咔」的聲音。
1.檢查標籤紙是否放置正確,需將標籤紙露出機器0.5公分; 2.檢查標籤紙或碳帶是否耗盡,如耗盡請及時更換。
手機是否開啟取得定位資訊權限?
因安卓手機系統功能限制,需開啟定位才能使用藍牙功能。
PIN碼是什麼?
根據安卓手機系統要求,PIN碼大部分預設為0000,特殊情況下為1234或16個0。
未搜尋到機器如何解決?
1.確認手機藍牙功能是否開啟; 2.重啟機器或APP後進行重新搜尋; 3.關閉手機藍牙重新開啟。
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