1. Verificare che il cavo di alimentazione funzioni correttamente. 2. Se il cavo di alimentazione è danneggiato, sostituirlo con un cavo di alimentazione compatibile. 3. Se la stampante non riesce ancora a caricarsi dopo aver verificato il corretto funzionamento del cavo di alimentazione, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per assistenza e restituire la stampante per la riparazione.

1. Verificare che la carta per etichette sia installata correttamente. I passaggi corretti per l'installazione sono i seguenti: ① Premere il pulsante di apertura del coperchio sul lato destro del vassoio della carta per aprirlo. ② Posizionare il rotolo di etichette con il lato di stampa rivolto verso il basso. ③ Posizionare la carta per etichette all'estrema sinistra del vassoio della carta e regolare la guida della carta per bloccarla in posizione. ④ Chiudere il coperchio superiore. Innanzitutto, tenere premuto il pulsante di accensione sul lato sinistro del pannello per accendere la stampante, quindi premere brevemente il pulsante sul lato destro per espellere la carta. La carta per etichette dovrebbe essere espulsa correttamente. 2. Se l'alimentazione della carta non è calibrata dopo aver caricato la carta per etichette, la prima carta potrebbe essere disallineata. Le stampe successive verranno calibrate automaticamente e torneranno alla normalità. 3. La selezione errata del modello o impostazioni errate di dimensioni e orientamento di stampa nell'app potrebbero causare disallineamenti di stampa. 4. Gli spazi tra le etichette potrebbero essere troppo piccoli. Utilizzare carta per etichette originale NIIMBOT. 5. Verificare che il firmware della stampante sia aggiornato all'ultima versione. 6. Se si escludono i problemi sopra indicati, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per la restituzione e la riparazione.

1. Verificare che la carta per etichette sia installata correttamente. Il lato stampato della carta per etichette deve essere posizionato nel vassoio della carta con il lato stampato rivolto verso il basso. 2. Se la carta per etichette è installata correttamente, verificare che la versione del firmware sia la più recente. 3. Se i problemi sopra indicati non vengono risolti, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per assistenza post-vendita e restituire la stampante per la riparazione.

1. Verificare che la batteria non sia installata correttamente sul retro della macchina o che non sia fissata correttamente. 2. Se reinstallando la batteria viene ancora visualizzato un messaggio di errore, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per ricevere assistenza per la restituzione della stampante.

1. Verificare che la testina di stampa non sia sporca. È possibile pulirla con un batuffolo di cotone imbevuto di alcol. 2. Verificare che la carta per etichette sia carta termica originale NIIMBOT. In caso contrario, sostituirla con carta originale NIIMBOT. 3. Verificare che la carta sia cartoncino spesso. In tal caso, è necessario impostare una densità di stampa più elevata. 4. Verificare che la batteria della stampante non sia scarica. È possibile caricarla e quindi stampare una stampa di prova. 5. Se le situazioni sopra descritte non vengono risolte, il problema è un malfunzionamento della stampante. Contattare il servizio clienti per assistenza.

Se non riesci a trovare o connetterti tramite Bluetooth, prova a risolvere il problema utilizzando i seguenti metodi: 1. Verifica che il Bluetooth del tuo telefono sia abilitato. 2. Controlla che il modello del dispositivo sia selezionato correttamente nell'interfaccia di ricerca dell'app. 3. Ripristina la stampante alle impostazioni di fabbrica e riavvia il Bluetooth del telefono. Alcuni telefoni Android richiedono l'abilitazione dei servizi di localizzazione GPS (i telefoni Android possono controllare il Bluetooth nelle impostazioni per confermare se riescono a ricevere il dispositivo). 4. Disinstalla e reinstalla l'app, quindi prova a cercare e connetterti di nuovo. 5. Prova a cercare e connetterti con un altro telefono. 6. Se i problemi sopra indicati vengono esclusi, la stampante è difettosa. Contatta il servizio clienti per la restituzione e la riparazione.

1. Verificare che i fogli di etichette non siano installati al contrario. Il primo foglio di etichette deve essere inserito nel vassoio della carta con il lato di stampa rivolto verso il basso. Fasi di installazione: ① Premere sul lato destro del vassoio della carta per aprirlo. ② Inserire il rotolo di etichette nel vassoio della carta con il lato di stampa rivolto verso il basso. ③ Posizionare il foglio di etichette all'estrema sinistra del vassoio della carta e regolare la guida del foglio per bloccarlo in posizione. ④ Chiudere il coperchio superiore. Per prima cosa, tenere premuto il pulsante di accensione sul lato sinistro del pannello per accendere la stampante. Quindi, premere brevemente il pulsante sul lato destro per espellere la carta. Il foglio di etichette dovrebbe essere espulso correttamente. 2. Se i fogli di etichette sono installati correttamente, verificare che la pagina di autotest venga stampata correttamente. Metodo di stampa della pagina di autotest: Accendere la macchina -- Premere il pulsante sinistro sul pannello (cambiare la schermata) -- Quando sullo schermo viene visualizzato: Stampa pagina di autotest -- Premere il pulsante destro sul pannello (stampa pagina di autotest). ① Se anche la pagina di autotest mostra un errore, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per la restituzione. ② Se la pagina di autotest viene visualizzata correttamente, controllare le impostazioni del software APP.

1. Se la stampante emette un clic o un rumore di clic durante la stampa, significa che il rotolo di carta è vuoto. Sostituirlo con carta nuova. 2. Aprire e chiudere il coperchio della testina di stampa per riprovare a stampare. Se il problema persiste, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per assistenza e restituirla per la riparazione.

1. Verificare che la macchina sia impostata sulla modalità carta per etichette nere. Premere brevemente il pulsante sinistro più volte per trovare il tipo di carta, quindi premere il pulsante destro per impostarlo su carta per etichette nere. 2. Se l'impostazione è corretta ma si verifica ancora un errore di alimentazione carta, verificare che il modello software sia selezionato correttamente. 3. Se si esclude quanto sopra, ripristinare la macchina alle impostazioni di fabbrica o eseguire la calibrazione della carta. Calibrazione carta: tenere premuti entrambi i pulsanti contemporaneamente per quattro secondi. Verrà visualizzata la schermata del firmware della macchina. Premere più volte il pulsante sinistro per trovare la calibrazione della carta, quindi premere il pulsante destro. La macchina stamperà un breve tratto di carta, indicando che la calibrazione è avvenuta correttamente. Eseguire nuovamente una stampa di prova. Ripristino impostazioni di fabbrica: tenere premuti contemporaneamente entrambi i pulsanti per quattro secondi. Verrà visualizzata la schermata del firmware della macchina. Premere più volte il pulsante sinistro per trovare il ripristino impostazioni di fabbrica, quindi premere il pulsante destro dieci volte consecutive. La macchina alimenterà un breve tratto di carta, indicando che il ripristino è avvenuto correttamente. Eseguire nuovamente una stampa di prova.