1. Verifica che il Bluetooth del tuo telefono sia abilitato e che nessun altro telefono sia già connesso al dispositivo. 2. Controlla nell'interfaccia di ricerca dell'app per assicurarti che il modello del dispositivo sia selezionato correttamente. 3. Ripristina la stampante alle impostazioni di fabbrica e riavvia il Bluetooth del telefono. Alcuni telefoni Android richiedono l'abilitazione dei servizi di localizzazione GPS. 4. Se il dispositivo non viene trovato, accedi alle impostazioni di sistema per eseguire un test Bluetooth. Se anche il sistema non riesce a trovare il dispositivo, si tratta di un problema hardware. Se viene trovato, prova a disaccoppiarlo e riassociarlo. 5. Consigliamo di disinstallare e reinstallare l'app prima di testare la connessione. 6. Consigliamo di provare a connetterti utilizzando un telefono diverso. 7. Se i problemi sopra indicati vengono esclusi, la stampante è difettosa. Contatta il servizio clienti per la restituzione e la riparazione.

1. Provare a calibrare l'alimentazione della carta tramite connessione Bluetooth alla stampante tramite l'APP NIIMBOT. Passaggi specifici: Home page dell'APP - Il mio - Hardware - Calibrazione alimentazione carta (selezionare il tipo di carta corrispondente). 2. Reimpostare il modello, assicurandosi di aver selezionato il tipo di carta corretto, quindi riavviare la stampante e connettersi per stampare. 3. Se i metodi sopra indicati falliscono, si tratta di un malfunzionamento hardware. Contattare il servizio clienti per assistenza nella restituzione della stampante.

1. Collegare il cavo di alimentazione al telefono cellulare corrispondente per verificarne il corretto funzionamento. 2. Se il cavo di alimentazione è danneggiato, sostituirlo e provare a ricaricare nuovamente. 3. Se il cavo di alimentazione funziona correttamente ma il telefono non si ricarica ancora, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti per assistenza.

1. Verificare che il coperchio del vassoio della carta sia ben chiuso. 2. È possibile provare ad aprire il coperchio del vassoio della carta della stampante e poi a richiuderlo. 3. Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, è possibile stabilire in via preliminare che si tratta di un malfunzionamento della stampante. Contattare il servizio clienti post-vendita per assistenza.

1. Verificare che la carta per etichette sia installata correttamente e che il tipo di carta sia compatibile. 2. Se la carta per etichette è installata correttamente, è possibile verificare se la pagina di autotest viene stampata correttamente. Metodo di stampa della pagina di autotest: Accendere la stampante: premere rapidamente due volte il pulsante di accensione. La stampante emetterà la carta e stamperà la pagina di autotest. 3. Se la pagina di autotest viene visualizzata normalmente, verificare che le impostazioni del software APP siano corrette. 4. Se anche la pagina di autotest viene visualizzata in modo anomalo, la stampante è difettosa. Contattare il servizio clienti post-vendita per restituirla per la riparazione.

1. Verificare di utilizzare materiali di consumo per etichette NIIMBOT originali (tutti i materiali di consumo per etichette NIIMBOT originali sono dotati di tag RFID). 2. Provare a riavvolgere la carta delle etichette, a reinserirla nel vassoio della carta e a stampare una pagina di prova. 3. Provare ad aprire e chiudere il coperchio del vassoio della carta della stampante. 4. Stampare una pagina di autotest (fare riferimento al contenuto dell'etichetta stampata). 4.1 P≥L indica che è stato superato il limite di conteggio delle etichette. 4.2 Controllare il valore R. Se non viene visualizzato o visualizza ERR, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento della macchina o di un chip RFID difettoso nel materiale di consumo. 4.3 Provare a stampare nuovamente una pagina di autotest con un diverso rotolo di materiale di consumo crittografato. Se il problema persiste, fornire al servizio clienti una foto delle informazioni sulla pagina di autotest e il numero di lotto RFID del materiale di consumo per ricevere assistenza.

1. Verificare che la carta per etichette sia installata correttamente. 2. Verificare all'interno del software se la selezione del tipo di carta è errata. 3. Verificare se la selezione del modello APP è errata o se le impostazioni relative a dimensioni e orientamento di stampa sono errate, causando un disallineamento della stampa. 4. Se i problemi sopra indicati vengono esclusi, la stampante viene diagnosticata in via preliminare come difettosa. Contattare il servizio clienti per assistenza nella restituzione della stampante.

1. Verificare di utilizzare materiali di consumo NIIMBOT originali (tutti i materiali di consumo NIIMBOT sono dotati di tag RFID). 2. È possibile premere il pulsante di accensione della stampante per ricalibrare l'alimentazione della carta. 3. Riavvolgere la carta delle etichette e riporla nel vassoio, posizionandola a sinistra, per il test. 4. Stampare una pagina di autotest (fare riferimento al contenuto dell'etichetta stampata). 4.1 P≥L indica che il numero di etichette ha superato il limite. 4.2 Controllare il valore R. Se non viene visualizzato o visualizza ERR, potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento della macchina o a un chip RFID difettoso nel materiale di consumo. 4.3 Sostituire il materiale di consumo e stampare una pagina di autotest per un secondo test. Se i problemi sopra descritti persistono, inviare una foto delle informazioni sulla pagina di autotest e il numero di lotto RFID del materiale di consumo al servizio clienti per l'elaborazione del reso.