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常見問題
APP操作中無需雲端儲存如何設定?
如無需雲端保存,可在設定中將套用的網路權限關閉。
機器色帶皺帶如何解決?
請依照色帶盒上標示卷緊色帶後使用。
列印內容不清晰如何解決?
1. 請確認使用的是否為精臣原廠耗材。 2. 可點選電源鍵走紙一張後,再次列印。 3. 雙擊電源鍵列印自檢頁,將自檢頁拍照發給客服回饋解決。
藍牙未搜尋到機器如何解決?
1. 請確認手機藍牙功能是否開啟。 2. 請重啟列印或APP後重新搜尋。 3. 請關閉手機藍牙重新開啟。
機器列印中突然終止如何解決?
請根據APP異常提示進行操作解決。
列印標籤內容偏移如何解決?
1. 請檢查標籤紙尺寸是否與APP模板相符。 2. 可透過APP編輯功能調整列印偏移量。
列印時,機器出現"咔咔"聲如何解決?
1. 請檢查標籤紙是否放置正確,需將標籤紙露出印表機0.5公分。 2. 檢查標籤紙或碳帶是否耗盡,如耗盡請及時更換。 3. 排除上述問題則為機器故障,可聯絡售後客服溝通解決。
藍牙連線失敗如何解決?
1. 請重啟列印或APP後重新搜尋。 2. 請關閉手機藍牙重新開啟。
手機藍牙無法連線?
請確認手機是否開啟取得定位資訊權限,因安卓手機系統功能限制,需開啟定位才能使用藍牙功能。
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