1. 檢查機器是否設定為黑標紙模式，可短按左鍵多次找到紙張類型，按機器右鍵設定黑標紙。 2. 若設定正確，仍提示走紙異常，可查看軟體範本是否選擇正確。 3. 排除以上情況，可將機器恢復原廠設定或進行紙張校準。 紙張校準：將機器的兩個按鍵同時按住四秒鐘不鬆手，會顯示機器韌體畫面，將機器左鍵按下多次，找到紙張校準，然後按下機器右鍵，機器會列印一段紙，提示校準成功之後，再次進行列印測試。 恢復出廠：將機器的兩個按鍵同時按住四秒鐘不鬆手，會顯示機器固件畫面，將機器左鍵按下多次 ，找到恢復出廠設置，然後將機器右鍵連續按十下，機器會走一段紙，提示恢復成功之後，再次進行打印測試。

1. 若無法停止的過程中，印表機同時伴隨著「喀喀喀」異響，表示為本卷列印紙已用完，請更換新的列印紙。 2. 請開啟倉蓋再關閉進行重新列印，若仍出現此現象，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。

1. 請確認標籤紙是否裝反，首張標籤紙列印面需朝下放入紙倉。 安裝步驟： ①向下按紙倉右側的開蓋鍵，打開紙倉。 ②標籤紙列印面朝下放入標籤卷。 ③標籤紙靠紙倉最左邊，調整標籤紙擋板靠近標籤紙鎖緊。 ④關上上蓋，先長按面板左邊的開關機鍵開機，再短按右邊的按鍵出紙，標籤紙走出即為正常狀態。 2. 若標籤紙安裝正確，請透過列印自檢頁確認自檢頁是否列印正常。 自檢頁列印方法：機器開機--按面板左鍵（切換螢幕顯示）--當螢幕上方顯示：列印自檢頁--再按面板右鍵（機器出紙列印自檢頁)。 ① 若自檢頁同時出現異常，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。 ② 若自檢頁顯示正常，請檢查APP軟體設定。

藍牙搜尋不到、連線不上時，請依照下列方法進行檢查： 1. 確認手機藍牙是否開啟。 2. 在APP搜尋介面內查看設備型號是否選擇正確。 3. 將機器恢復出廠設置，重啟手機藍牙，部分安卓手機需要打開GPS定位（安卓手機在設置裡進行藍牙搜索，確認能否收到機器設備）。 4. 卸載重新安裝APP後再次進行搜尋連線。 5. 請更換其他手機進行搜尋連線嘗試。 6. 排除以上問題，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。

1. 請檢查印字頭是否弄髒，可用棉花棒沾酒精進行擦洗。 2. 請檢查標籤紙張是否為精臣原廠熱感紙，若不是，請更換為精臣原廠紙。 3. 請檢查紙張是否屬於厚卡紙類型，若是，則需設定較大的列印濃度。 4. 請檢查是否為機器電量不足導致，可充電後再進行列印測試。 5. 排除以上情況，則為機器故障，可聯絡售後客服進行溝通處理。

1. 請確認機器背面是否未安裝電池或電池是否未卡住。 2. 若重新安裝電池仍提示電池故障，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。

1. 請檢查標籤紙是否安裝正確，標籤紙列印面需朝下安裝放入紙倉內。 2. 若標籤紙安裝正確，請確認韌體版本是否為最新版本。 3. 排除以上問題，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。

1. 請檢查標籤紙安裝位置是否正確。 正確安裝步驟如下： ①向下按紙倉右側的開蓋鍵，打開紙倉。 ②標籤紙列印面朝下放入標籤卷。 ③標籤紙靠紙倉最左邊，調整標籤紙擋板靠近標籤紙鎖緊。 ④關上上蓋，先長按面板左邊的開關機鍵開機，再短按右邊的按鍵出紙，標籤紙走出即為正常狀態。 2. 標籤紙裝入後未校準走紙，第一張標籤紙位置出現偏移，接著二次列印會自動校準變成正常。 3. APP上模板選擇錯誤或尺寸和列印方向設定不正確導致列印偏移。 4. 標籤紙間隙太小，請更換精臣原廠搭配標籤紙使用。 5. 請檢查升級印表機韌體版本是否為最新版本。 6. 排除以上故障，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。

1. 請檢查充電電源線是否正常。 2. 若電源線損壞，可更換適配電源線充電。 3. 若電源線檢查正常仍無法充電，則為印表機故障，請聯絡售後客服寄回處理。