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常見問題
手機是否開啟取得定位資訊權限?
因安卓手機系統功能限制,需開啟定位才能使用藍牙功能。
APP未搜尋到機器如何解決?
1. 確認手機藍牙功能是否開啟。 2. 重啟機器或APP後進行重新搜尋。 3. 關閉手機藍牙重新開啟。
列印內容不清晰如何解決?
1. 確認使用的是否為精臣原廠標籤紙。 2. 可點選電源鍵走紙一張後,再次列印。 3. 雙擊電源鍵列印自檢頁,將自檢頁拍照發給精臣售後客服回饋解決。
列印突然終止如何解決?
請根據APP異常提示進行操作解決。
PIN碼是什麼?
根據安卓手機系統要求,PIN碼大部分預設為0000,特殊情況下為1234或16個0。
藍牙連線失敗如何解決?
1. 重啟機器或APP後進行重新搜索 2. 關閉手機藍牙重新開啟
點選列印,無內容出現,機器一直發出「咔咔咔」的聲音?
1. 檢查標籤紙是否放置正確,需將標籤紙露出印表機0.5公分。 2. 檢查標籤紙或碳帶是否耗盡,如耗盡請及時更換。
列印偏移如何解決?
1. 檢查標籤紙尺寸是否與APP模板相符。 2. 可透過APP編輯功能調整列印偏移量。
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