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常見問題
出現走紙異常如何解決?
1. 可檢查紙倉導紙槽感應器上是否有標籤紙或異物。 2. 可檢查APP上模板設定尺寸與標籤紙實際尺寸是否一致。 3. 可檢查設定模板的紙張類型是否有錯誤。 4. 排除以上問題,則為偵測器故障,可聯絡客服回饋解決。
出現列印偏移如何解決?
1. 可檢查標籤紙尺寸是否與APP模板相符。 2. 可透過APP編輯功能調整列印偏移量。
印刷內容不清晰如何解決?
若遇到列印內容不清晰可採取以下方式自檢: 1. 確認使用的是否為精臣官方原廠標籤紙,本機器僅支援精臣官方搭配標籤紙。 2. 可嘗試點選電源按鍵走紙一張後,再次列印。 3. 雙擊電源鍵列印自檢頁,將自檢頁拍照發給客服回饋解決。
出現藍牙連線失敗如何解決?
1. 請重啟機器或APP後進行重新搜尋。 2. 請關閉手機藍牙後再重新開啟進行連線嘗試。 3. 以上方式若未能解決您的問題,請聯絡精臣官方客服進行諮詢解決。
列印突然終止如何解決?
請根據APP異常提示進行操作解決。
點選列印,無內容出現,機器一直發出「咔咔咔」的聲音?
1. 可檢查標籤紙是否放置正確,需將標籤紙露出機器0.5公分。 2. 可檢查標籤紙或碳帶是否耗盡,如耗盡請及時更換。
未搜尋到機器如何解決?
如遇到未搜尋機器的問題,可參考以下方式進行檢查: 1.確認手機藍牙功能是否開啟 2.重啟機器或APP後進行重新搜索 3.關閉手機藍牙重新開啟。 4. 若以上問題都已排除且未能解決您的問題,請聯絡精臣官方客服進行諮詢解決。
PIN碼是什麼?
根據安卓手機系統要求,PIN碼大部分預設為0000,特殊情況下為1234或16個0
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