1. Zkontrolujte, zda na senzoru vodicí lišty papíru v zásobníku na papír není zachycen nějaký štítkový papír nebo cizí předmět.
2. Zkontrolujte, zda velikost šablony nastavená v aplikaci odpovídá skutečné velikosti štítkového papíru.
3. Zkontrolujte, zda je typ papíru v nastavení šablony nesprávný.
4. Pokud jsou výše uvedené problémy vyloučeny, jedná se o závadu detektoru. Pro zpětnou vazbu a řešení můžete kontaktovat zákaznický servis.