1. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pro nabíjení v pořádku. 2. Pokud je napájecí kabel poškozený, můžete jej vyměnit za adaptér. 3. Pokud je napájecí kabel v pořádku, ale stále jej nelze nabít, jedná se o závadu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete tiskárnu zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda je štítkový papír nainstalován ve správné poloze. Správné kroky instalace jsou následující: 1. Stiskněte tlačítko pro otevření krytu na pravé straně zásobníku papíru. 2. Vložte štítkový papír do role štítků tiskovou stranou dolů. 3. Štítkový papír je blízko levé strany zásobníku papíru a přepážka štítkového papíru je nastavena tak, aby byla blízko k štítkovému papíru a zajištěna. 4. Zavřete horní kryt, nejprve stiskněte a podržte tlačítko napájení na levé straně panelu pro zapnutí zařízení a poté stiskněte tlačítko na pravé straně pro vysunutí papíru. Štítkový papír se vysune a je to normální. 5. Po vložení štítkového papíru není podávání papíru kalibrováno a pozice prvního štítkového papíru je odsazená. Druhý tisk se poté automaticky kalibruje a nastaví se na normální. 6. Výběr šablony v aplikaci je nesprávný nebo velikost a směr tisku nejsou správně nastaveny, což má za následek odsazení tisku. 4. Mezera mezi štítky je příliš malá, vyměňte prosím originální štítek za odpovídající papír od společnosti Jingchen. 5. Zkontrolujte prosím, zda je aktualizovaná verze firmwaru tiskárny nejnovější. 6. Pokud jsou výše uvedené závady odstraněny, jedná se o závadu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete jej zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda je štítkový papír správně nainstalován. Potištěná strana štítkového papíru by měla být nainstalována dolů a umístěna do zásobníku na papír. 2. Pokud je štítkový papír správně nainstalován, ověřte, zda je verze firmwaru nejnovější. 3. Pokud výše uvedené problémy nejsou přítomny, jedná se o závadu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete tiskárnu zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda není baterie nainstalována na zadní straně zařízení nebo zda není zajištěna. 2. Pokud je baterie i po opětovné instalaci stále vadná, jedná se o závadu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete ji zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda není tisková hlava znečištěná. Můžete ji vyčistit vatovým tamponem namočeným v alkoholu. 2. Zkontrolujte, zda je použitý papír na štítky originální termopapír NIIMBOT. Pokud ne, vyměňte jej za originální papír NIIMBOT. 3. Zkontrolujte, zda je použit silný karton. Pokud ano, je třeba nastavit vyšší hustotu tisku. 4. Zkontrolujte, zda není baterie zařízení vybitá. Můžete jej nabít a poté vytisknout testovací tisk. 5. Pokud se výše uvedené situace nevyřeší, problém je v poruše zařízení. Kontaktujte zákaznický servis.

Problém: Pokud nelze vyhledat nebo připojit Bluetooth, zkontrolujte prosím následujícími způsoby: 1. Ověřte, zda je Bluetooth mobilního telefonu zapnutý. 2. Zkontrolujte, zda je model zařízení správně vybrán v rozhraní vyhledávání aplikace. 3. Obnovte zařízení do továrního nastavení a restartujte Bluetooth mobilního telefonu. Některé telefony Android vyžadují zapnuté určování polohy GPS (telefony Android provádějí vyhledávání Bluetooth v nastavení, aby ověřily, zda lze zařízení přijmout). 4. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci a znovu vyhledejte a připojte se. 5. Zkuste vyhledat a připojit jiný mobilní telefon. 6. Pokud výše uvedené problémy nejsou přítomny, jedná se o poruchu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete jej zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda je štítkový papír vložen vzhůru nohama. První štítkový papír musí být vložen do zásobníku papíru tiskovou stranou dolů. Postup instalace: 1. Stiskněte tlačítko pro otevření krytu na pravé straně zásobníku papíru, abyste jej otevřeli. 2. Vložte štítkový papír do role štítků tiskovou stranou dolů. 3. Štítkový papír je blízko levé strany zásobníku papíru a přepážka štítkového papíru je nastavena tak, aby se přiblížila k štítkovému papíru a byla zajištěna. 4. Zavřete horní kryt, nejprve stiskněte a podržte tlačítko napájení na levé straně panelu, abyste zapnuli zařízení, a poté stiskněte tlačítko na pravé straně, abyste vysunuli papír. Štítkový papír se vysune a zařízení je v normálním stavu. 2. Pokud je štítkový papír správně vložen, ověřte prosím, zda se testovací stránka vytiskla normálně, a to jejím vytištěním. Způsob tisku testovací stránky: Zapněte zařízení – stiskněte levé tlačítko na panelu (přepnutí zobrazení na obrazovce) – když se na obrazovce zobrazí: Vytiskněte testovací stránku – stiskněte pravé tlačítko na panelu (zařízení vysune papír a vytiskne testovací stránku). ① Pokud je zároveň testovací stránka abnormální, jedná se o poruchu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete ji zpět ke zpracování. ② Pokud se testovací stránka zobrazuje normálně, zkontrolujte nastavení softwaru aplikace.

1. Pokud se tiskárna nemůže zastavit a vydává „cvakavý“ zvuk, znamená to, že aktuální role tiskového papíru byla spotřebována. Vyměňte ji za novou. 2. Otevřete a znovu zavřete kryt, abyste mohli tisknout znovu. Pokud k tomuto jevu dochází i nadále, jedná se o poruchu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete tiskárnu zpět ke zpracování.

1. Otevřete zásobník papíru v zařízení a ověřte, zda byl spotřebován aktuální štítkový papír. 2. Ověřte, zda je v aplikaci správně nastaven typ papíru. 3. Zkontrolujte, zda v zásobníku papíru v zařízení nejsou štítky nebo cizí předměty, které blokují detektor. 4. Pokud se testovací stránka nevytiskne normálně, jedná se o poruchu tiskárny. Kontaktujte prosím poprodejní zákaznický servis a zašlete ji zpět ke zpracování.

1. Zkontrolujte, zda je zařízení nastaveno na režim papíru s černými značkami. Můžete několikrát stisknout levé tlačítko pro nalezení typu papíru a stisknout pravé tlačítko na zařízení pro nastavení papíru s černými značkami. 2. Pokud je nastavení správné, stále se zobrazuje abnormální podávání papíru. Můžete zkontrolovat, zda je správně vybrána šablona softwaru. 3. S výjimkou výše uvedené situace můžete obnovit tovární nastavení zařízení nebo provést kalibraci papíru. Kalibrace papíru: Stiskněte a podržte dvě tlačítka na zařízení po dobu čtyř sekund bez jejich uvolnění. Zobrazí se obrazovka firmwaru zařízení. Stiskněte několikrát levé tlačítko na zařízení pro nalezení kalibrace papíru a poté stiskněte pravé tlačítko na zařízení. Zařízení vytiskne část papíru. Po úspěšné kalibraci proveďte znovu zkušební tisk. Obnovení továrního nastavení: Stiskněte a podržte dvě tlačítka na zařízení po dobu čtyř sekund bez jejich uvolnění. Zobrazí se obrazovka firmwaru zařízení. Stiskněte několikrát levé tlačítko na zařízení pro nalezení továrního nastavení a poté stiskněte desetkrát za sebou pravé tlačítko na zařízení. Zařízení podá část papíru. Po zobrazení výzvy k úspěšnému obnovení proveďte znovu zkušební tisk.