Mohou nastat následující situace, kdy WiFi nemůže tiskárnu vyhledat. Zkontrolujte a odstraňte prosím jednotlivé problémy jeden po druhém: 1. Tiskárna není zapnutá. Zkontrolujte, zda je napájení připojeno a zda je tlačítko napájení správně zapnuté. 2. Model tiskárny je nesprávný. Funkce WiFi je omezena na model K3W. Zkontrolujte a potvrďte, zda je model zařízení kompatibilní. 3. Tiskárna není připojena k internetu. Pokud k tomu dojde, připojte se k síti podle způsobu WiFi připojení v manuálu k produktu. 4. Tiskárna a aplikace nejsou ve stejné místní síti LAN. Zkontrolujte a upravte nastavení tak, aby obě strany zůstaly ve stejné místní síti LAN. 5. Pokud problém nelze vyřešit po odstranění výše uvedených problémů, můžete kontaktovat níže uvedený online zákaznický servis a konzultovat problém.

Tiskárna není detekována přes USB připojení, což může být způsobeno následujícími důvody. Zkontrolujte prosím každou možnost postupně: 1. Tiskárna není zapnutá. Zkontrolujte, zda je připojena ke zdroji napájení a zda je tlačítko napájení zapnuté. 2. Kabel USB není připojen. Pro připojení tiskárny se řiďte pokyny k připojení USB v manuálu k produktu. 3. Ovladač není správně nainstalován. Pro instalaci ovladače se řiďte pokyny k instalaci ovladače v manuálu k produktu. 4. Pokud problém přetrvává i po kontrole výše uvedeného, ​​kontaktujte prosím náš online zákaznický servis níže.

Pokud vytištěný štítek neukazuje žádný obsah, mohou nastat následující situace. Zkontrolujte a odstraňte problém postupně: 1. Zkontrolujte, zda používáte termopapír pro štítky. Produkty řady K3 jsou termotiskárny; pro tisk použijte odpovídající termopapír pro štítky. 2. Zkontrolujte, zda je papír pro štítky správně nainstalován. Při instalaci se ujistěte, že tisková strana papíru pro štítky směřuje nahoru k tiskové hlavě. Pokud si nejste jisti způsobem instalace, podívejte se prosím do části o instalaci papíru pro štítky v návodu k použití produktu, kde naleznete informace o správném postupu. 3. Pokud výše uvedené situace váš problém nevyřeší, obraťte se prosím na níže uvedený online zákaznický servis.

Pokud se vyskytnou problémy s podáváním štítkového papíru, mohou nastat následující situace. Postupně zkontrolujte a vyřešte problém: 1. Zkontrolujte, zda je štítkový papír správně nainstalován. Pokud si nejste jisti, jak štítkový papír nainstalovat, podívejte se do části o instalaci štítkového papíru v návodu k obsluze, kde najdete informace o správném provozu. 2. Zkontrolujte, zda není zařízení zaseknuté. Můžete otevřít kryt zásobníku papíru, vytáhnout zaseknutý papír z tiskového válce, znovu jej umístit a poté zavřít kryt zásobníku papíru, abyste se pokusili tisknout znovu. 3. Zkontrolujte, zda je štítkový papír v zásobníku papíru zařízení prázdný. Pokud ano, vyměňte jej za nový štítkový papír a zkuste tisknout znovu. 4. Zkontrolujte, zda není nesprávně nastaven typ štítku. Ujistěte se, že typ štítkového papíru odpovídá výběru v softwarové aplikaci. 5. Pokud problém přetrvává i po vyřešení výše uvedených situací, obraťte se na oficiální zákaznický servis, kde vám pomohou a pomohou s řešením.

Nečistý tisk může být způsoben následujícími problémy. Zkontrolujte a odstraňte je jeden po druhém: 1. Nesprávné nastavení hustoty tisku. Upravte nastavení hustoty tisku v softwarové aplikaci. 2. Znečištěná tisková hlava. Pokyny k čištění tiskové hlavy naleznete v manuálu k produktu. 3. Znečištěný nebo poškozený tiskový válec. Pokyny k čištění a výměně tiskového válce naleznete v manuálu k produktu. 4. Opotřebovaná tisková hlava. V takovém případě kontaktujte zákaznický servis NIIMBOT s žádostí o výměnu tiskové hlavy. 5. Zkontrolujte, zda používáte originální etiketový papír NIIMBOT. Doporučujeme používat originální etiketový papír NIIMBOT. 6. Pokud problém přetrvává i po kontrole výše uvedeného, ​​kontaktujte prosím náš online zákaznický servis uvedený níže.

Pokud Bluetooth nemůže najít tiskárnu, mohou nastat následující situace. Zkontrolujte prosím postupně následující: 1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá. Ujistěte se, že je tiskárna zapojena do zásuvky a tlačítko napájení je zapnuté. 2. Byl dosažen limit připojení zařízení. Odpojte ostatní zařízení od připojení Bluetooth a zkuste se znovu připojit k tiskárně. 3. Ověřte, zda je funkce Bluetooth vašeho telefonu povolena. Pokud je Bluetooth povoleno, vyhledejte a připojte se přes Bluetooth v aplikaci. 4. Pokud problém přetrvává i po vyloučení výše uvedených problémů, kontaktujte prosím naši online zákaznickou podporu níže.

Pokud vaše tiskárna netiskne nebo přestala tisknout, mohou nastat následující situace. Postupně zkontrolujte a odstraňte problémy: 1. Napájení není zapnuté. Pokud kontrolka stavu tiskárny nesvítí, zkontrolujte a ujistěte se, že je napájecí kabel správně připojen. 2. Podávání papíru je abnormální. Pokud k tomu dojde, zkontrolujte a potvrďte, zda je štítkový papír správně nainstalován, zda nedošlo k zaseknutí papíru a zda štítkový papír není vyčerpaný. 3. Zkontrolujte, zda není uvolněný kabel USB. Ujistěte se, že kabel USB na zadní straně tiskárny nebo počítače není odpojen. 4. Zkontrolujte, zda není přerušeno připojení Bluetooth. Ujistěte se, že připojení Bluetooth mezi softwarovou aplikací a tiskárnou je normální. 5. Zkontrolujte, zda není přerušeno připojení Wi-Fi. Ujistěte se, že připojení Wi-Fi mezi softwarovou aplikací a tiskárnou je normální.

Neustále svítící červená kontrolka na zařízení může signalizovat jeden z následujících problémů. Zkontrolujte prosím každý z nich postupně: 1. Zkontrolujte, zda je kryt zásobníku zařízení zavřený. Pokud ne, zavřete kryt a poté zkontrolujte, zda červená kontrolka zhasla. 2. Pokud v zásobníku papíru nejsou žádné štítky, červená kontrolka zůstane svítit. Vložte štítky a zkontrolujte, zda červená kontrolka stále svítí. 3. Pokud štítky nebyly ze zásobníku papíru zcela vytaženy, zkontrolujte je a před zavřením krytu zásobníku je zcela vytáhněte. 4. Pokud je teplota tiskové hlavy příliš vysoká, červená kontrolka zůstane svítit. Pokud červená kontrolka zůstane svítit i během nepřetržitého tisku, zastavte tisk a nechte tiskovou hlavu vychladnout, než tisk obnovíte. 5. Pokud dojde k chybě tisku, červená kontrolka zůstane svítit. Postupujte podle pokynů v softwarové aplikaci. 6. Pokud problém přetrvává i po kontrole a vyřešení výše uvedených problémů, obraťte se na níže uvedený online zákaznický servis.