Vielen Dank für Ihre Wahl von NIIMBOT-Produkte! Zum Schutz Ihrer Rechte und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses erläutern wir Ihnen hiermit die Kundendienst-Richtlinien der Marke. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch:
Verantwortung für den Kundendienst
Der Kundendienst von NIIMBOT obliegt dem Vertriebskanal oder dem autorisierten Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Wir empfehlen Ihnen, beim Kauf die spezifischen Kundendienst-Richtlinien des Vertriebskanals zu bestätigen, um Ihre Rechte und Interessen besser zu schützen.
Garantie und Reparaturservice
○ Aufgrund des globalen Geltungsbereichs kann es regionale bzw. nationale Unterschiede in den Richtlinien geben. Die konkreten Garantiebedingungen (z. B. Garantiedauer, Leistungsumfang usw.) richten sich nach den öffentlich zugänglichen Kundendienst-Richtlinien des jeweiligen Vertriebskanals, über den Sie das Produkt erworben haben.
○ Wenn Sie einen Kundendienst in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kanal, über den Sie das Produkt erworben haben, oder an einen autorisierten Händler und legen Sie einen Kaufbeleg (wie Rechnung, Bestellnummer usw.) vor, um Ihre Kundendienstrechte zu bestätigen.
■■ E-Mail: : service@niimbot.com
■■ Nachricht über die offizielle Website hinterlassen
Produktsupport und Beratung
○ Wenn Sie Fragen zur Verwendung des Produkts haben, können Sie auf unserer offiziellen Website das Benutzerhandbuch, die FAQ oder andere Supportmaterialien einsehen.
○ Sollten nach dem Kauf oder während der Nutzung Probleme auftreten, können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:
■■ E-Mail: : service@niimbot.com
■■ Nachricht über die offizielle Website hinterlassen
Hinweise zum grenzüberschreitenden Kauf
○ Wenn Sie ein NIIMBOT-Produkt außerhalb Ihres Heimatmarkts erworben haben, informieren Sie sich bitte unbedingt darüber, ob der jeweilige Vertriebskanal Kundendienstleistungen für Ihr Land bzw. Ihre Region anbietet. Aufgrund regional unterschiedlicher Richtlinien kann bei grenzüberschreitenden Käufen der vollständige Kundendienst-Schutz eingeschränkt sein.
Haftungsausschluss
○ Diese Richtlinie dient der Bereitstellung klarer Hinweise für den Kundendienst, stellt jedoch weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Verpflichtung dar. Die spezifischen Servicedetails unterliegen den Richtlinien des Vertriebskanals, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
○ NIIMBOT behält sich das Recht vor, die Kundendienstrichtlinien an die tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen und relevante Informationen zeitnah auf der offiziellen Website zu aktualisieren.
Feedback und Verbesserung
Wir schätzen die Erfahrungen und das Feedback jedes Kunden. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zu unserem Kundendienst haben, können Sie uns diese gerne über die oben genannten Kontaktinformationen mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Wichtige Informationen
Um mögliche Streitigkeiten zu vermeiden, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg sorgfältig auf und informieren Sie sich vor dem Kauf beim Vertriebskanal oder autorisierten Händler über die Einzelheiten der Kundendienstrichtlinien. Bitte erwerben Sie die für Ihr Land bzw. Ihre Region geeigneten Produkte über den offiziellen NIIMBOT-Shop oder über von NIIMBOT autorisierte Vertriebskanäle. Der Kauf von NIIMBOT-Produkten über nicht autorisierte Kanäle birgt das Risiko von Piraterie, mangelnder Anpassung an Ihre Nutzungsumgebung oder anderen Risiken, die dazu führen, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert. Gleichzeitig ist NIIMBOT möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen im Zusammenhang mit den oben genannten Risiken offizielle Dienste anzubieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in NIIMBOT!