Якщо у вас виникла проблема, коли ваш пристрій не вдається знайти, перевірте наступне:
1. Переконайтеся, що Bluetooth вашого телефону ввімкнено.
2. Перезавантажте пристрій або програму та спробуйте пошукати ще раз.
3. Вимкніть і знову ввімкніть Bluetooth вашого телефону.
4. Якщо вищезазначені кроки були вирішені, а проблема не зникає, зверніться за допомогою до офіційної служби підтримки клієнтів NIIMBOT.
Коли я натиснув кнопку друку, нічого не з’явилося, а пристрій постійно видавав звук «клац-клац-клац».
1. Перевірте, чи етикетка розміщена правильно; етикетка повинна виступати з пристрою на 0,5 см.
2. Перевірте, чи не закінчилася етикетка або стрічка; за потреби негайно замініть її.
Як вирішити проблему раптової зупинки друку?
Будь ласка, виконайте кроки, описані в повідомленні про помилку програми, щоб вирішити проблему.
Як вирішити проблеми з підключенням Bluetooth?
1. Перезавантажте пристрій або програму та спробуйте пошукати ще раз.
2. Вимкніть, а потім знову ввімкніть Bluetooth на телефоні, щоб спробувати підключитися.
3. Якщо вищезазначені методи не вирішать вашу проблему, зверніться за допомогою до офіційної служби підтримки клієнтів NIIMBOT.
Як виправити нечіткий друкований контент?
Якщо ви зіткнулися з нечіткими роздруківками, ви можете виконати самоперевірку за допомогою таких методів:
1. Переконайтеся, що ви використовуєте офіційний папір для етикеток NIIMBOT. Цей пристрій підтримує лише офіційний папір для етикеток NIIMBOT.
2. Спробуйте один раз натиснути кнопку живлення, щоб подати один аркуш паперу, а потім знову розпочати друк.
3. Двічі натисніть кнопку живлення, щоб надрукувати сторінку самоперевірки. Зробіть фотографію сторінки самоперевірки та надішліть її до служби підтримки клієнтів.
Як вирішити проблеми з офсетним друком?
1. Можна перевірити, чи розмір паперу етикетки відповідає шаблону APP.
2. Можна налаштувати зміщення друку за допомогою функції редагування APP.
Як вирішити проблеми з подачею паперу?
1. Перевірте, чи немає етикеток або сторонніх предметів, прилиплих до датчика лотка для паперу.
2. Перевірте, чи розмір шаблону, встановлений у додатку, відповідає фактичному розміру етикетки.
3. Перевірте, чи тип паперу, встановлений у шаблоні, неправильний.
4. Якщо вищезазначені проблеми виключені, проблема полягає в несправності детектора. Зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання допомоги.