1. Проверьте исправность шнура питания для зарядки. 2. Если шнур питания поврежден, вы можете заменить его на адаптерный шнур питания для зарядки. 3. Если шнур питания проверен и оказался исправным, но зарядка по-прежнему невозможна, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить его обратно для обработки.

1. Проверьте, установлена ​​ли этикеточная бумага в правильном положении. Правильные шаги установки следующие: ① Нажмите кнопку открытия крышки на правой стороне контейнера для бумаги, чтобы открыть контейнер для бумаги. ② Поместите этикеточную бумагу в рулон этикеток стороной для печати вниз. ③ Этикеточная бумага находится близко к левой стороне контейнера для бумаги, а перегородка этикеточной бумаги отрегулирована так, чтобы она была близко к этикеточной бумаге и заблокирована. ④ Закройте верхнюю крышку, сначала нажмите и удерживайте кнопку питания на левой стороне панели, чтобы включить устройство, а затем нажмите кнопку на правой стороне, чтобы извлечь бумагу. Этикеточная бумага выталкивается, и это нормально. 2. После загрузки этикеточной бумаги подача бумаги не калибруется, и положение первой этикеточной бумаги смещается. Затем вторая печать автоматически калибруется и становится нормальной. 3. Неправильный выбор шаблона в приложении или неправильно заданы размер и направление печати, что приводит к смещению печати. 4. Зазор между этикеточной бумагой слишком мал, замените оригинальную соответствующую этикеточную бумагу Jingchen. 5. Проверьте, является ли обновленная версия прошивки принтера последней версией. 6. Если вышеуказанные неисправности устранены, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить его обратно для обработки.

1. Проверьте, правильно ли установлена ​​этикеточная бумага. Печатная сторона этикеточной бумаги должна быть установлена ​​лицевой стороной вниз и помещена в корзину для бумаги. 2. Если этикеточная бумага установлена ​​правильно, проверьте, является ли версия прошивки последней. 3. Если вышеуказанные проблемы исключены, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить его обратно на обработку.

1. Проверьте, не установлена ​​ли батарея на задней панели устройства или не заблокирована ли батарея. 2. Если батарея все еще неисправна после переустановки батареи, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить ее обратно для обработки.

1. Проверьте, не загрязнена ли печатающая головка. Вы можете очистить её ватным тампоном, смоченным спиртом. 2. Проверьте, является ли этикеточная бумага оригинальной термобумагой NIIMBOT. Если нет, замените её на оригинальную бумагу NIIMBOT. 3. Проверьте, не является ли бумага плотным картоном. Если да, вам необходимо установить более высокую плотность печати. 4. Проверьте, не разрядился ли аккумулятор устройства. Вы можете зарядить его и затем выполнить тестовую печать. 5. Если вышеуказанные проблемы не устранены, проблема заключается в неисправности устройства. Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.

Проблема: Если Bluetooth не может быть найден или подключен, проверьте следующими способами: 1. Убедитесь, что Bluetooth мобильного телефона включен. 2. Проверьте, правильно ли выбрана модель устройства в интерфейсе поиска приложения. 3. Восстановите заводские настройки устройства и перезапустите Bluetooth мобильного телефона. На некоторых телефонах Android необходимо включить GPS-позиционирование (телефоны Android выполняют поиск Bluetooth в настройках, чтобы подтвердить, может ли устройство устройства быть получено). 4. Удалите и переустановите приложение, выполните поиск и подключение снова. 5. Пожалуйста, попробуйте другой мобильный телефон, чтобы выполнить поиск и подключение. 6. Если вышеуказанные проблемы исключены, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить его обратно для обработки.

1. Проверьте, установлена ​​ли этикеточная бумага вверх ногами. Первую этикеточную бумагу необходимо поместить в лоток для бумаги печатной стороной вниз. Этапы установки: ① Нажмите кнопку открытия крышки на правой стороне лотка для бумаги, чтобы открыть лоток для бумаги. ② Поместите этикеточную бумагу в рулон этикеток печатной стороной вниз. ③ Этикеточная бумага находится близко к левой стороне лотка для бумаги, а перегородка этикеточной бумаги отрегулирована так, чтобы она была близко к этикеточной бумаге и зафиксирована. ④ Закройте верхнюю крышку, сначала нажмите и удерживайте кнопку питания на левой стороне панели, чтобы включить устройство, а затем нажмите кнопку на правой стороне, чтобы извлечь бумагу. Этикеточная бумага выталкивает бумагу, и она находится в нормальном состоянии. 2. Если этикеточная бумага установлена ​​правильно, проверьте, нормально ли печатается страница самотестирования, распечатав страницу самотестирования. Метод печати страницы самотестирования: Включите устройство — нажмите левую кнопку на панели (переключите экран отображения) — когда на экране отобразится: Печать страницы самотестирования — нажмите правую кнопку на панели (устройство выбрасывает бумагу и печатает страницу самотестирования). ① Если страница самотестирования в то же время выглядит ненормально, это неисправность принтера. Пожалуйста, свяжитесь со службой послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить ее обратно для обработки. ② Если страница самотестирования отображается нормально, пожалуйста, проверьте настройки программного обеспечения приложения.

1. Если принтер не может остановиться и издает «щелчок», это означает, что текущий рулон бумаги для печати израсходован. Замените его новой бумагой для печати. ​​2. Откройте крышку и закройте ее снова, чтобы снова начать печать. Если это явление все еще происходит, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить его обратно на обработку.

1. Откройте лоток для бумаги машины, чтобы убедиться, что текущая этикеточная бумага израсходована. 2. Проверьте, правильно ли установлен тип бумаги в приложении. 3. Проверьте, нет ли этикеточной бумаги или посторонних предметов, блокирующих детектор в лотке для бумаги машины. 4. Если страница самотестирования не может быть напечатана нормально, это неисправность принтера. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания клиентов, чтобы отправить ее обратно на обработку.

1. Проверьте, установлен ли аппарат в режим бумаги с черной меткой. Вы можете нажать левую кнопку несколько раз, чтобы найти тип бумаги, и нажать правую кнопку аппарата, чтобы установить бумагу с черной меткой. 2. Если настройка верна, она все равно выдает сообщение о неправильной подаче бумаги. Вы можете проверить, правильно ли выбран шаблон программного обеспечения. 3. За исключением вышеуказанной ситуации, вы можете восстановить заводские настройки аппарата или выполнить калибровку бумаги. Калибровка бумаги: нажмите и удерживайте две кнопки аппарата в течение четырех секунд, не отпуская их. Отобразится экран прошивки аппарата. Нажмите левую кнопку аппарата несколько раз, чтобы найти калибровку бумаги, а затем нажмите правую кнопку аппарата. Аппарат напечатает часть бумаги. После запроса успешной калибровки снова выполните тестовую печать. Восстановление заводских настроек: нажмите и удерживайте две кнопки аппарата в течение четырех секунд, не отпуская их. Отобразится экран прошивки аппарата. Нажмите левую кнопку аппарата несколько раз, чтобы найти сброс настроек до заводских, а затем нажмите правую кнопку аппарата десять раз подряд. Аппарат подаст часть бумаги. После подтверждения успешного восстановления выполните повторную проверку печати.