Могут возникнуть следующие ситуации, когда WiFi не может найти принтер. Пожалуйста, проверьте и устраните проблемы одну за другой: 1. Принтер не включен. Пожалуйста, проверьте, подключено ли питание и нормально ли включена кнопка питания. 2. Неправильная модель принтера. Функция WIFI ограничена моделью K3W. Пожалуйста, проверьте и подтвердите, совместима ли модель устройства. 3. Принтер не подключен к Интернету. Если это произошло, обратитесь к способу подключения WIFI в руководстве по продукту, чтобы подключиться к сети. 4. Принтер и конец приложения не находятся в одной локальной сети. Пожалуйста, проверьте и настройте, чтобы оба конца находились в одной локальной сети. 5. Если проблема не может быть решена после устранения вышеуказанных ситуаций, вы можете обратиться в онлайн-службу поддержки клиентов ниже для консультации по проблеме.

Принтер не определяется через USB-подключение по следующим причинам. Пожалуйста, проверьте каждую из них по очереди: 1. Принтер не включён. Проверьте, подключен ли он к источнику питания и включена ли кнопка питания. 2. USB-кабель не подключён. Чтобы подключить принтер, обратитесь к инструкциям по USB-подключению в руководстве пользователя. 3. Драйвер установлен неправильно. Чтобы установить драйвер, обратитесь к инструкциям по установке драйвера в руководстве пользователя. 4. Если проблема не устранена после проверки вышеперечисленных пунктов, обратитесь за помощью в нашу онлайн-службу поддержки клиентов, указанную ниже.

Если на распечатанной этикетке отсутствует содержимое, могут возникнуть следующие ситуации. Проверьте и устраните неполадки по очереди: 1. Проверьте, используете ли вы термобумагу для этикеток. Устройства серии K3 — это термопринтеры, поэтому используйте соответствующую термобумагу для печати. 2. Проверьте правильность установки этикеточной бумаги. При установке убедитесь, что печатная поверхность этикеточной бумаги обращена вверх, к печатающей головке. Если вы не уверены в правильности установки, обратитесь к разделу «Установка этикеточной бумаги» в руководстве по эксплуатации устройства для получения информации о правильной работе. 3. Если вышеперечисленные ситуации не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в онлайн-службу поддержки клиентов, указанную ниже.

Если у вас возникли проблемы с подачей этикеточной бумаги, могут возникнуть следующие ситуации. Проверьте и устраните неполадки по очереди: 1. Проверьте правильность установки этикеточной бумаги. Если вы не знаете, как установить этикеточную бумагу, обратитесь к разделу «Установка этикеточной бумаги» в руководстве пользователя для получения информации о правильной работе устройства. 2. Проверьте, не застряла ли бумага в устройстве. Откройте крышку лотка для бумаги, извлеките застрявшую бумагу из печатающего ролика, переместите её, а затем закройте крышку лотка и повторите попытку печати. 3. Проверьте, не пуста ли этикеточная бумага в лотке устройства. Если да, замените её новой и повторите попытку печати. 4. Проверьте, правильно ли установлен тип этикетки. Убедитесь, что тип этикеточной бумаги соответствует выбранному в приложении. 5. Если проблема не устранена после устранения вышеуказанных неполадок, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов за помощью и решением.

Нечёткая печать может быть вызвана следующими проблемами. Проверьте и устраните неполадки по очереди: 1. Неправильные настройки плотности печати. ​​Измените настройки плотности печати в программном приложении. 2. Загрязнённая печатающая головка. Инструкции по очистке печатающей головки см. в руководстве по эксплуатации. 3. Загрязнённый или повреждённый печатающий ролик. Инструкции по очистке и замене печатающего ролика см. в руководстве по эксплуатации. 4. Изношенная печатающая головка. В этом случае обратитесь в службу поддержки клиентов NIIMBOT для замены печатающей головки. 5. Проверьте, используете ли вы оригинальную этикеточную бумагу NIIMBOT. Мы рекомендуем использовать оригинальную этикеточную бумагу NIIMBOT. 6. Если проблема не устранена после проверки вышеперечисленных пунктов, обратитесь в нашу онлайн-службу поддержки клиентов, указанную ниже.

Если Bluetooth не может найти принтер, могут возникнуть следующие ситуации. Проверьте следующее по очереди: 1. Проверьте, включен ли принтер. Убедитесь, что принтер подключен к сети и кнопка питания включена. 2. Достигнут лимит подключений устройств. Отключите другие устройства от Bluetooth-соединения и попробуйте подключиться к принтеру снова. 3. Убедитесь, что функция Bluetooth на вашем телефоне включена. Если Bluetooth включен, выполните поиск и подключение по Bluetooth в приложении. 4. Если проблема не устранена после устранения вышеуказанных проблем, обратитесь за помощью в нашу онлайн-службу поддержки клиентов, указанную ниже.

Если ваш принтер не печатает или остановил печать, могут возникнуть следующие ситуации. Проверьте и устраните неполадки по очереди: 1. Питание не включено. Если индикатор состояния принтера не горит, проверьте и убедитесь, что шнур питания правильно подключен. 2. Неполадки с подачей бумаги. В этом случае проверьте, правильно ли установлена ​​этикеточная бумага, нет ли замятия бумаги и закончилась ли она. 3. Проверьте, не отсоединен ли USB-кабель. Убедитесь, что USB-кабель на задней панели принтера или компьютера не отсоединен. 4. Проверьте, не разорвано ли соединение Bluetooth. Убедитесь, что соединение Bluetooth между программным приложением и принтером работает нормально. 5. Проверьте, не разорвано ли соединение Wi-Fi. Убедитесь, что соединение Wi-Fi между программным приложением и принтером работает нормально.

Постоянно горящий красный индикатор на устройстве может указывать на одну из следующих проблем. Проверьте каждую из них по очереди: 1. Проверьте, закрыта ли крышка лотка устройства. Если нет, закройте крышку и проверьте, погас ли красный индикатор. 2. Если в лотке для бумаги нет этикеток, красный индикатор будет продолжать гореть. Вставьте этикетки и проверьте, продолжает ли гореть красный индикатор. 3. Если этикетки не были полностью вытащены из лотка для бумаги, проверьте и полностью вытащите их, прежде чем закрыть крышку лотка. 4. Постоянно горящий красный индикатор загорается, если температура печатающей головки слишком высокая. Если красный индикатор продолжает гореть во время непрерывной печати, остановите печать и дайте печатающей головке остыть, прежде чем возобновить печать. 5. Постоянно горящий красный индикатор также указывает на ошибку печати. ​​Следуйте инструкциям в программном обеспечении. 6. Если проблема не устранена после проверки и устранения вышеуказанных проблем, обратитесь в нашу онлайн-службу поддержки клиентов, указанную ниже.