1. Confirme que el Bluetooth del teléfono móvil esté activado y asegúrese de que ningún otro teléfono móvil se haya conectado al dispositivo. 2. Compruebe que el modelo del dispositivo esté seleccionado correctamente en la interfaz de búsqueda de la aplicación. 3. Restablezca la configuración de fábrica del dispositivo y reinicie el Bluetooth del teléfono móvil. Algunos teléfonos Android requieren la activación del posicionamiento GPS. 4. Si no se encuentra el dispositivo, puede ir a la configuración del sistema para realizar la detección de Bluetooth. Si el sistema tampoco lo encuentra, se trata de un problema de hardware; si se puede encontrar, puede intentar cancelar el emparejamiento y volver a emparejarlo. 5. Se recomienda desinstalar y reinstalar la aplicación y luego probar la conexión. 6. Se recomienda cambiar de teléfono móvil para buscar y conectar el dispositivo y realizar un segundo intento. 7. Si se solucionan los problemas anteriores, se trata de una falla de la impresora. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente posventa para que la envíen para su procesamiento.

1. Intente calibrar la alimentación de papel mediante la conexión Bluetooth a la impresora a través de la aplicación NIIMBOT. Pasos específicos: Inicio de la aplicación - Mi - Mi hardware - Calibración de la alimentación de papel (seleccione el tipo de papel correspondiente). 2. Restablezca la plantilla, asegurándose de que esté seleccionado el tipo de papel correcto. A continuación, reinicie la impresora y conéctela para imprimir. 3. Si los métodos anteriores no funcionan, se ha determinado preliminarmente que se trata de un fallo de hardware. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con la devolución de la impresora.

1. Conecte el cable de alimentación al teléfono móvil correspondiente para cargarlo y compruebe si funciona correctamente. 2. Si el cable de alimentación está dañado, sustitúyalo y vuelva a cargarlo. 3. Si el cable de alimentación funciona correctamente y sigue sin cargar, la impresora tiene una falla. Puede contactar con el servicio posventa para que le atiendan.

1. Compruebe que la tapa de la caja esté bien cerrada. 2. Puede intentar abrir la tapa de la ranura de papel de la impresora y luego cerrarla. 3. Si los métodos anteriores no dan resultado, se puede determinar preliminarmente que la impresora está defectuosa y puede contactar con el servicio de atención al cliente para que se comuniquen y procesen el problema.

1. Confirme que el papel de etiquetas esté correctamente instalado y que el tipo de papel sea el adecuado. 2. Si el papel de etiquetas está correctamente instalado, puede confirmar si la página de autoprueba se imprime correctamente imprimiéndola. Cómo imprimir la página de autoprueba: Encienda la máquina; presione el botón de encendido dos veces rápidamente y brevemente; la máquina imprimirá la página de autoprueba. 3. Si la página de autoprueba se muestra correctamente, verifique que la configuración del software de la aplicación sea correcta. 4. Si la página de autoprueba también presenta anomalías, se trata de una falla de la impresora. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa para que la envíen de vuelta para su procesamiento.

1. Compruebe que está utilizando consumibles de etiquetas NIIMBOT originales (todos los consumibles de etiquetas NIIMBOT originales incluyen etiquetas RFID). 2. Intente rebobinar el papel de etiquetas, colocarlo de nuevo en la bandeja de papel e imprimir una prueba. 3. Intente abrir la tapa de la bandeja de papel de la impresora y volver a cerrarla. 4. Imprima una página de autodiagnóstico (consulte el contenido de la etiqueta impresa). 4.1 P≥L indica que se ha superado el límite de etiquetas. 4.2 Compruebe el valor R. Si no se muestra o muestra ERR, puede deberse a un fallo de la máquina o a un chip RFID defectuoso en el consumible. 4.3 Intente imprimir de nuevo una página de autodiagnóstico con un rollo diferente de consumible cifrado. Si el problema persiste, envíe una foto de la información de la página de autodiagnóstico y el número de lote RFID del consumible al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

1. Compruebe si el papel de etiquetas está correctamente instalado. 2. Compruebe en el software si el tipo de papel está seleccionado incorrectamente. 3. Compruebe si la plantilla de la aplicación está seleccionada incorrectamente o si el tamaño y la dirección de impresión están configurados incorrectamente, lo que provoca una desviación de la impresión. 4. Si se descartan los fallos anteriores, se considera inicialmente un fallo de la impresora. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente posventa para comunicarse y tramitar la devolución.

1. Confirme que está utilizando consumibles originales de NIIMBOT (todos los consumibles de NIIMBOT tienen etiquetas RFID). 2. Puede pulsar el botón de encendido de la impresora para recalibrar la alimentación de papel. 3. Rebobine el papel de etiquetas y colóquelo de nuevo en la bandeja de papel, alineándolo hacia la izquierda, para realizar la prueba. 4. Imprima una página de autodiagnóstico (consulte el contenido de la etiqueta impresa). 4.1 P≥L indica que se ha superado el límite de etiquetas. 4.2 Compruebe el valor R. Si no se muestra o muestra ERR, puede deberse a un mal funcionamiento de la máquina o a un chip RFID defectuoso en el consumible. 4.3 Sustituya el consumible e imprima una página de autodiagnóstico para una segunda prueba. Si los problemas persisten, envíe una foto de la información de la página de autodiagnóstico y el número de lote RFID del consumible al servicio de atención al cliente para tramitar la devolución.