1. Mohon periksa apakah kabel daya pengisi daya berfungsi dengan baik. 2. Jika kabel daya rusak, mohon ganti dengan kabel daya yang kompatibel. 3. Jika printer masih tidak dapat mengisi daya setelah memeriksa bahwa kabel daya berfungsi dengan baik, berarti printer tersebut rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam mengembalikan printer untuk diperbaiki.

1. Harap periksa apakah kertas label terpasang dengan benar. Langkah-langkah pemasangan yang benar adalah sebagai berikut: ① Tekan tombol pembuka penutup di sisi kanan baki kertas untuk membuka baki kertas. ② Letakkan gulungan label dengan sisi cetak menghadap ke bawah. ③ Posisikan kertas label di paling kiri baki kertas dan sesuaikan pemandu kertas label untuk menguncinya di tempatnya. ④ Tutup penutup atas. Pertama, tekan dan tahan tombol daya di sisi kiri panel untuk menghidupkan printer, lalu tekan sebentar tombol di sisi kanan untuk mengeluarkan kertas. Kertas label seharusnya keluar dengan benar. 2. Jika pemasukan kertas tidak dikalibrasi setelah memuat kertas label, kertas label pertama mungkin tidak sejajar. Cetakan selanjutnya akan secara otomatis dikalibrasi dan kembali normal. 3. Pemilihan templat yang salah atau pengaturan ukuran dan orientasi cetak yang salah di aplikasi dapat menyebabkan ketidaksejajaran cetak. 4. Jarak antar kertas label mungkin terlalu kecil. Harap gunakan kertas label NIIMBOT asli. 5. Harap periksa apakah firmware printer Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. 6. Jika masalah di atas sudah teratasi, berarti printer Anda rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk pengembalian dan perbaikan.

1. Harap periksa apakah kertas label terpasang dengan benar. Sisi kertas label yang bergambar harus diletakkan menghadap ke bawah di baki kertas. 2. Jika kertas label terpasang dengan benar, harap pastikan versi firmware adalah versi terbaru. 3. Jika masalah di atas tidak teratasi, printer mengalami kerusakan. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk dukungan purna jual dan mengembalikan printer untuk diperbaiki.

1. Mohon periksa apakah baterai tidak terpasang di bagian belakang mesin atau apakah baterai tidak terpasang dengan benar. 2. Jika memasang kembali baterai masih menghasilkan pesan kesalahan baterai, berarti printer mengalami kerusakan. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dalam mengembalikan printer.

1. Periksa apakah kepala cetak kotor. Anda dapat membersihkannya dengan kapas yang dicelupkan ke dalam alkohol. 2. Periksa apakah kertas label adalah kertas termal NIIMBOT asli. Jika bukan, ganti dengan kertas NIIMBOT asli. 3. Periksa apakah kertasnya tebal. Jika ya, Anda perlu mengatur kepadatan cetak yang lebih tinggi. 4. Periksa apakah baterai mesin lemah. Anda dapat mengisi dayanya lalu mencetak uji coba. 5. Jika situasi di atas tidak teratasi, masalahnya adalah kerusakan mesin. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Jika Anda tidak dapat menemukan atau terhubung melalui Bluetooth, silakan lakukan pemecahan masalah menggunakan metode berikut: 1. Pastikan Bluetooth ponsel Anda diaktifkan. 2. Periksa apakah model perangkat telah dipilih dengan benar di antarmuka pencarian aplikasi. 3. Kembalikan printer ke pengaturan pabrik dan mulai ulang Bluetooth ponsel Anda. Beberapa ponsel Android memerlukan pengaktifan layanan lokasi GPS (ponsel Android dapat memeriksa Bluetooth di pengaturan untuk memastikan apakah dapat menerima perangkat). 4. Copot pemasangan dan pasang kembali aplikasi, lalu coba cari dan sambungkan lagi. 5. Coba cari dan sambungkan dengan ponsel lain. 6. Jika masalah di atas telah teratasi, printer tersebut rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk pengembalian dan perbaikan.

1. Pastikan lembaran label tidak terpasang terbalik. Lembaran label pertama harus diletakkan di baki kertas dengan sisi cetak menghadap ke bawah. Langkah-langkah Pemasangan: ① Tekan sisi kanan baki kertas untuk membuka baki kertas. ② Letakkan gulungan label di baki kertas dengan sisi cetak menghadap ke bawah. ③ Posisikan lembaran label di paling kiri baki kertas dan sesuaikan pemandu lembaran label untuk menguncinya. ④ Tutup penutup atas. Pertama, tekan dan tahan tombol daya di sisi kiri panel untuk menghidupkan printer. Kemudian, tekan sebentar tombol di sisi kanan untuk mengeluarkan kertas. Lembaran label seharusnya keluar dengan benar. 2. Jika lembaran label terpasang dengan benar, periksa apakah halaman uji mandiri tercetak dengan benar. Metode pencetakan halaman uji mandiri: Hidupkan mesin -- Tekan tombol kiri pada panel (mengganti tampilan layar) -- Saat layar menampilkan: Cetak Halaman Uji Mandiri -- Tekan tombol kanan pada panel (cetak halaman uji mandiri). ① Jika halaman uji mandiri juga menampilkan kesalahan, printer rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk pengembalian. ② Jika halaman uji mandiri ditampilkan dengan benar, silakan periksa pengaturan perangkat lunak APP.

1. Jika printer mengeluarkan bunyi klik atau derak selama proses pencetakan, itu berarti rol kertas kosong. Harap ganti dengan kertas baru. 2. Harap buka dan tutup penutup kepala cetak untuk mencoba mencetak lagi. Jika masalah berlanjut, printer rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan mengembalikannya untuk diperbaiki.

1. Periksa apakah mesin telah diatur ke mode kertas label hitam. Tekan tombol kiri beberapa kali untuk menemukan jenis kertas, lalu tekan tombol kanan untuk mengaturnya ke kertas label hitam. 2. Jika pengaturan sudah benar tetapi masih terjadi kesalahan pemasukan kertas, periksa apakah templat perangkat lunak telah dipilih dengan benar. 3. Jika masalah di atas telah teratasi, kembalikan mesin ke pengaturan pabrik atau lakukan kalibrasi kertas. Kalibrasi Kertas: Tekan dan tahan kedua tombol secara bersamaan selama empat detik. Layar firmware mesin akan muncul. Tekan tombol kiri beberapa kali untuk menemukan kalibrasi kertas, lalu tekan tombol kanan. Mesin akan mencetak sebagian kecil kertas, yang menunjukkan kalibrasi berhasil. Cetak uji lagi. Reset Pabrik: Tekan dan tahan kedua tombol secara bersamaan selama empat detik. Layar firmware mesin akan muncul. Tekan tombol kiri beberapa kali untuk menemukan reset pabrik, lalu tekan tombol kanan sepuluh kali berturut-turut. Mesin akan memasukkan sebagian kecil kertas, yang menunjukkan reset berhasil. Cetak uji lagi.