Berikut langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat dilakukan: 1. Periksa apakah ada kertas label yang menempel pada detektor di penutup atas mesin atau kepala cetak, sehingga mesin tidak dapat mendeteksi kertas. 2. Periksa apakah ukuran templat yang diatur di aplikasi sesuai dengan ukuran kertas label sebenarnya. Kertas label NIIMBOT memiliki chip bawaan untuk pengenalan templat otomatis; cukup klik templat yang ada di halaman untuk membuka dan mengeditnya secara langsung, tanpa perlu memilih templat label secara manual. 3. Periksa apakah sekat baki kertas terpasang di baki kertas mesin, atau apakah sekat tersebut tidak terpasang dengan benar. 4. Jika masalah tetap berlanjut setelah mengesampingkan ketiga kemungkinan di atas, secara sementara dapat dipastikan bahwa kerusakan detektor menyebabkan keluaran kertas terus menerus. Silakan hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Printer label D101 saat ini hanya berfungsi dengan kertas label seri D101. Menggunakan merek kertas label lain akan menyebabkan kerusakan. 2. Periksa apakah ada benda asing yang menghalangi sensor di baki kertas, sehingga menyebabkan sensor gagal mengenali label. Jika ada, singkirkan benda asing tersebut dari baki kertas. 3. Jika kedua metode di atas tidak menyelesaikan masalah, chip label mungkin tidak dikenali untuk sementara waktu. Silakan hubungi layanan pelanggan dan kirimkan nomor label. Dukungan teknis purna jual kami akan memperbaiki masalah dalam waktu 10 menit.

1. Saat perangkat sedang diisi daya, ponsel tidak akan dapat menemukan Bluetooth. Cabut kabel daya, lalu cari dan sambungkan. 2. Jika Bluetooth tidak responsif, coba mulai ulang perangkat lunak atau perangkat, lalu coba sambungkan kembali. 3. Ini mungkin disebabkan oleh masalah versi perangkat lunak. Coba hapus instalasi dan instal ulang perangkat lunak, lalu cari Bluetooth lagi. 4. Jika solusi di atas tidak menyelesaikan masalah, silakan hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Periksa apakah baki kertas mesin terisi penuh dengan label. 2. Periksa apakah sekat baki kertas terpasang saat memuat label lebar 15 mm, atau apakah sekat terpasang dengan benar. 3. Jika masalah di atas telah dikesampingkan, mesin tersebut rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Periksa apakah ukuran templat label yang diatur dalam perangkat lunak sesuai dengan ukuran kertas label sebenarnya. 2. Periksa slot keluaran kertas untuk benda asing atau perekat, dan periksa apakah kertas label melengkung di bagian tepinya. Bersihkan area yang bermasalah. 3. Jika masalah di atas telah dikesampingkan, kemungkinan masalahnya adalah kerusakan detektor. Hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Pastikan kertas label yang digunakan adalah kertas label NIIMBOT asli (bahan habis pakai NIIMBOT asli dilengkapi dengan chip terintegrasi). 2. Periksa apakah jumlah label yang dicetak telah melebihi batas chip. Anda dapat menekan tombol daya dua kali untuk mencetak halaman uji mandiri guna memeriksanya. 3. Jika masalah di atas telah teratasi, coba cetak lagi dengan bahan habis pakai yang berbeda untuk melihat apakah masalah yang sama terjadi. Jika ya, secara sementara dipastikan itu adalah kerusakan mesin, dan Anda dapat menghubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Silakan periksa apakah sistem Bluetooth ponsel Anda mengalami gangguan. Anda dapat mencoba memulai ulang ponsel Anda dan mengatur ulang Bluetooth di pengaturan ponsel Anda. 2. Jika masalah tetap berlanjut setelah memulai ulang, silakan hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

1. Periksa apakah penutup dispenser label tertutup dengan benar. Ulangi membuka dan menutupnya beberapa kali untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi. 2. Jika hal di atas bukan penyebabnya, kabel internal mungkin longgar karena benturan selama pengiriman, yang menunjukkan kerusakan mesin. Hubungi layanan pelanggan online untuk penggantian.

Untuk memastikan keamanan printer label, semua mesin NIIMBOT dilengkapi dengan berbagai perlindungan di pabrik. Jika terjadi masalah seperti "kehabisan kertas", "baki kertas terbuka", "kesalahan data", "suhu lingkungan terlalu tinggi", atau "daya tidak mencukupi", perangkat akan berhenti mencetak. Harap pertimbangkan situasi aktual yang terjadi.

1. Periksa apakah ujung kertas label menonjol keluar dari slot keluaran kertas mesin saat menempatkan label. Anda dapat mencoba mencetak lagi setelah ujung kertas label menonjol sekitar 0,5 cm. 2. Periksa apakah kertas label di baki kertas mesin sudah habis. Jika sudah, ganti dengan kertas cetak baru.