1. Pastikan Bluetooth ponsel Anda aktif dan tidak ada ponsel lain yang terhubung ke perangkat tersebut. 2. Periksa antarmuka pencarian aplikasi untuk memastikan model perangkat telah dipilih dengan benar. 3. Kembalikan printer ke pengaturan pabrik dan aktifkan kembali Bluetooth ponsel Anda. Beberapa ponsel Android memerlukan pengaktifan layanan lokasi GPS. 4. Jika perangkat tidak ditemukan, buka pengaturan sistem untuk melakukan uji Bluetooth. Jika sistem juga tidak dapat menemukan perangkat, itu adalah masalah perangkat keras. Jika dapat ditemukan, coba lepaskan dan pasangkan kembali. 5. Kami sarankan untuk menghapus dan memasangkan kembali aplikasi sebelum menguji koneksi. 6. Kami sarankan untuk mencoba terhubung menggunakan ponsel lain. 7. Jika masalah di atas telah teratasi, printer tersebut rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk pengembalian dan perbaikan.

1. Coba kalibrasi pemasukan kertas melalui koneksi Bluetooth ke printer melalui aplikasi NIIMBOT. Langkah-langkah spesifik: Halaman utama aplikasi - Saya - Perangkat Keras Saya - Kalibrasi Pemasukan Kertas (pilih jenis kertas yang sesuai). 2. Harap atur ulang templat, pastikan jenis kertas yang benar telah dipilih, kemudian mulai ulang printer dan sambungkan untuk mencetak. 3. Jika metode di atas gagal, untuk sementara dipastikan terjadi kerusakan perangkat keras. Hubungi layanan pelanggan untuk bantuan dalam mengembalikan printer.

1. Silakan sambungkan kabel daya ke ponsel yang sesuai untuk menguji dan memastikan bahwa kabel daya berfungsi dengan baik. 2. Jika kabel daya rusak, harap ganti dan coba isi daya lagi. 3. Jika kabel daya berfungsi dengan baik tetapi ponsel tetap tidak dapat diisi daya, printer mengalami kerusakan. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

1. Silakan periksa apakah penutup baki kertas tertutup rapat. 2. Anda dapat mencoba membuka penutup baki kertas printer lalu menutupnya kembali. 3. Jika kedua metode di atas tidak berhasil, dapat disimpulkan sementara bahwa ada kerusakan pada printer. Silakan hubungi layanan pelanggan purna jual untuk mendapatkan bantuan.

1. Harap pastikan kertas label terpasang dengan benar dan jenis kertas labelnya kompatibel. 2. Jika kertas label terpasang dengan benar, Anda dapat memeriksa apakah halaman uji mandiri tercetak dengan benar. Cara mencetak halaman uji mandiri: Hidupkan mesin -- tekan tombol daya dua kali dengan cepat. Mesin akan mengeluarkan kertas dan mencetak halaman uji mandiri. 3. Jika halaman uji mandiri ditampilkan secara normal, periksa apakah pengaturan perangkat lunak APP sudah benar. 4. Jika halaman uji mandiri juga ditampilkan secara tidak normal, printer mengalami kerusakan. Silakan hubungi layanan pelanggan purna jual untuk mengembalikannya untuk diperbaiki.

1. Harap periksa apakah Anda menggunakan persediaan label NIIMBOT asli (semua persediaan label NIIMBOT asli memiliki tag RFID). 2. Coba gulung kembali kertas label, letakkan kembali ke baki kertas, lalu cetak uji coba. 3. Coba buka penutup baki kertas printer lalu tutup kembali. 4. Cetak halaman uji mandiri (lihat isi label yang tercetak). 4.1 P≥L menunjukkan bahwa batas jumlah label telah terlampaui. 4.2 Periksa nilai R. Jika tidak ditampilkan atau menampilkan ERR, mungkin terjadi kerusakan mesin atau chip RFID yang rusak pada persediaan. 4.3 Coba cetak halaman uji mandiri lagi dengan gulungan persediaan terenkripsi yang berbeda. Jika masalah berlanjut, harap berikan foto informasi halaman uji mandiri dan nomor batch RFID dari persediaan tersebut kepada layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

1. Mohon periksa apakah kertas label terpasang dengan benar. 2. Mohon periksa di dalam perangkat lunak apakah pemilihan jenis kertas salah. 3. Periksa apakah pemilihan templat aplikasi salah atau apakah pengaturan ukuran dan orientasi cetak salah, yang menyebabkan ketidaksejajaran cetak. 4. Jika masalah di atas telah dikesampingkan, printer didiagnosis sementara sebagai rusak. Silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan dalam mengembalikan printer.

1. Harap pastikan Anda menggunakan bahan habis pakai NIIMBOT asli (semua bahan habis pakai NIIMBOT memiliki tag RFID). 2. Anda dapat menekan tombol daya printer untuk mengkalibrasi ulang pemasukan kertas. 3. Harap gulung kembali kertas label dan letakkan kembali ke baki kertas, posisikan di sebelah kiri, untuk pengujian. 4. Cetak halaman uji mandiri (lihat isi label yang tercetak). 4.1 P≥L menunjukkan bahwa jumlah label telah melebihi batas. 4.2 Periksa nilai R. Jika tidak ditampilkan atau menampilkan ERR, mungkin disebabkan oleh kerusakan mesin atau chip RFID yang rusak pada bahan habis pakai. 4.3 Ganti bahan habis pakai dan cetak halaman uji mandiri untuk pengujian kedua. Jika masalah di atas masih berlanjut, harap kirim foto informasi halaman uji mandiri dan nomor batch RFID bahan habis pakai ke layanan pelanggan untuk diproses pengembaliannya.