Wenn kein Drucker gefunden wird, können folgende Ursachen vorliegen. Bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte nacheinander:
1. Ist der Drucker eingeschaltet?
2. Die maximale Anzahl an Geräteverbindungen ist erreicht. Trennen Sie die Bluetooth-Verbindung zu anderen Geräten und versuchen Sie erneut, den Drucker zu finden und sich mit ihm zu verbinden.
3. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist. Falls Bluetooth aktiviert ist, suchen Sie in der App nach dem Drucker und stellen Sie eine Bluetooth-Verbindung her.
4. Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um erneut nach dem Drucker zu suchen und eine Bluetooth-Verbindung herzustellen.
5. Sollte das Problem weiterhin bestehen, nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.