1. Bitte überprüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und stellen Sie sicher, dass kein anderes Mobiltelefon mit dem Gerät verbunden ist. 2. Bitte überprüfen Sie, ob das Gerätemodell in der App-Suchoberfläche korrekt ausgewählt ist. 3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und starten Sie Bluetooth neu. Bei einigen Android-Telefonen muss die GPS-Ortung aktiviert sein. 4. Falls das Gerät nicht gefunden wird, können Sie die Bluetooth-Erkennung in den Systemeinstellungen durchführen. Sollte das Gerät auch nicht gefunden werden, liegt ein Hardwareproblem vor. Sollte es gefunden werden, können Sie versuchen, die Kopplung abzubrechen und erneut zu koppeln. 5. Es wird empfohlen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren und anschließend die Verbindung zu testen. 6. Es wird empfohlen, für einen zweiten Verbindungsversuch andere Mobiltelefone zu verwenden. 7. Sollten die oben genannten Probleme behoben sein, liegt ein Druckerfehler vor. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Gerät zur Bearbeitung zurückzusenden.

1. Kalibrieren Sie den Papiereinzug über die NIIMBOT-App per Bluetooth-Verbindung zum Drucker. Gehen Sie dazu wie folgt vor: App-Startseite – Mein – Meine Hardware – Papiereinzugskalibrierung (wählen Sie den entsprechenden Papiertyp aus). 2. Setzen Sie die Vorlage zurück und stellen Sie sicher, dass der richtige Papiertyp ausgewählt ist. Starten Sie den Drucker anschließend neu und verbinden Sie ihn zum Drucken. 3. Sollten die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, liegt vermutlich ein Hardwaredefekt vor. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Unterstützung bei der Rücksendung des Druckers zu erhalten.

1. Schließen Sie das Netzkabel zum Laden an das entsprechende Mobiltelefon an und prüfen Sie, ob es in Ordnung ist. 2. Falls das Netzkabel beschädigt ist, ersetzen Sie es bitte und laden Sie erneut. 3. Falls das Netzkabel in Ordnung ist und trotzdem nicht geladen werden kann, liegt ein Druckerfehler vor. Wenden Sie sich zur Kommunikation und Bearbeitung an den Kundendienst.

1. Prüfen Sie, ob der Deckel des Druckerfachs fest verschlossen ist. 2. Öffnen Sie den Deckel des Papierfachs und schließen Sie ihn anschließend wieder. 3. Sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, liegt ein Druckerdefekt vor. Wenden Sie sich zur Klärung des Problems an den Kundendienst.

1. Bitte prüfen Sie, ob das Etikettenpapier korrekt eingelegt ist und ob der Etikettenpapiertyp übereinstimmt. 2. Wenn das Etikettenpapier korrekt eingelegt ist, können Sie überprüfen, ob die Selbsttestseite ordnungsgemäß gedruckt wird, indem Sie die Selbsttestseite drucken. So drucken Sie die Selbsttestseite: Schalten Sie das Gerät ein. Drücken Sie zweimal kurz die Einschalttaste. Das Gerät druckt die Selbsttestseite. 3. Wenn die Selbsttestseite normal angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob die App-Softwareeinstellungen korrekt sind. 4. Wenn die Selbsttestseite ebenfalls Auffälligkeiten aufweist, liegt ein Druckerfehler vor. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um das Gerät zur Bearbeitung einzusenden.

1. Bitte prüfen Sie, ob Sie Original-Etiketten von NIIMBOT verwenden (Original-Etiketten von NIIMBOT sind mit RFID-Tags ausgestattet). 2. Spulen Sie das Etikettenpapier zurück, legen Sie es wieder in die Papierzufuhr ein und drucken Sie einen Testdruck. 3. Öffnen und schließen Sie die Abdeckung der Papierzufuhr. 4. Drucken Sie eine Selbsttestseite (siehe Inhalt des gedruckten Etiketts). 4.1 P≥L bedeutet, dass die maximale Etikettenanzahl überschritten wurde. 4.2 Prüfen Sie den R-Wert. Wird dieser nicht angezeigt oder erscheint die Meldung „ERR“, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Geräts oder ein defekter RFID-Chip im Etikettenmaterial vor. 4.3 Drucken Sie erneut eine Selbsttestseite mit einer anderen Rolle verschlüsseltem Etikettenmaterial. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte ein Foto der Selbsttestseite und die RFID-Chargennummer des Etikettenmaterials an unseren Kundenservice.

1. Bitte prüfen Sie, ob das Etikettenpapier korrekt eingelegt ist. 2. Bitte prüfen Sie in der Software, ob der Papiertyp falsch ausgewählt ist. 3. Prüfen Sie, ob die App-Vorlage falsch ausgewählt ist oder ob Größe und Druckrichtung falsch eingestellt sind, da dies zu Druckabweichungen führt. 4. Wenn die oben genannten Fehler ausgeschlossen sind, handelt es sich zunächst um einen Druckerfehler. Sie können sich zur Kommunikation und Bearbeitung der Rücksendung an den Kundendienst wenden.

1. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Original-Verbrauchsmaterialien von NIIMBOT verwenden (alle NIIMBOT-Verbrauchsmaterialien sind mit RFID-Tags ausgestattet). 2. Sie können die Papierzufuhr neu kalibrieren, indem Sie den Drucker-Ein-/Ausschalter betätigen. 3. Spulen Sie das Etikettenpapier zurück und legen Sie es zum Testen links in die Papierzufuhr ein. 4. Drucken Sie eine Selbsttestseite (siehe Inhalt des gedruckten Etiketts). 4.1 P≥L bedeutet, dass die maximale Anzahl an Etiketten überschritten wurde. 4.2 Überprüfen Sie den R-Wert. Wird dieser nicht angezeigt oder erscheint die Meldung „ERR“, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Geräts oder ein defekter RFID-Chip im Verbrauchsmaterial vor. 4.3 Tauschen Sie das Verbrauchsmaterial aus und drucken Sie eine weitere Selbsttestseite. Sollten die oben genannten Probleme weiterhin bestehen, senden Sie bitte ein Foto der Selbsttestseite und die RFID-Chargennummer des Verbrauchsmaterials zur Bearbeitung der Rücksendung an den Kundenservice.