Los siguientes métodos pueden utilizarse para solucionar el problema: 1. Compruebe si hay papel de etiqueta atascado en el detector de la cubierta de la máquina o en el cabezal de impresión, lo que impide que la máquina detecte el papel. 2. Compruebe si hay alguna discrepancia entre el tamaño de la plantilla configurada en la aplicación y el tamaño real del papel de etiqueta. El papel de etiqueta Jingchen incluye un chip que identifica automáticamente la plantilla. Simplemente haga clic en la plantilla actual en la página para abrirla y editarla directamente, sin necesidad de seleccionarla manualmente. 3. Compruebe si el deflector de la bandeja de papel está instalado correctamente en la bandeja de la máquina. 4. Si, excluyendo las tres situaciones anteriores, el problema persiste, se considera que la falla del detector provoca una salida continua de papel. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para obtener una solución.

1. La máquina de etiquetas D101 actualmente solo es compatible con el papel de etiquetas especial de la serie D101. El uso de otras marcas de papel de etiquetas provocará un funcionamiento incorrecto. 2. Compruebe si hay algún objeto extraño en la bandeja de papel que bloquee el puerto del sensor y provoque que no se reconozca. De ser así, simplemente limpie el objeto extraño de la bandeja de papel. 3. Si las dos situaciones anteriores no solucionan el problema, es posible que el chip de la etiqueta no se reconozca temporalmente. Puede contactar con el servicio de atención al cliente para enviar el número de etiqueta y el técnico de posventa solucionará el problema en 10 minutos.

1. Mientras el dispositivo se esté cargando, el teléfono no podrá buscar Bluetooth. Desconecte el cable de alimentación, busque y conecte. 2. Si el Bluetooth tarda en responder, reinicie el software o el dispositivo e intente conectarse de nuevo. 3. Si el problema se debe a problemas con la versión del software, desinstale y reinstale el software y vuelva a buscar Bluetooth. 4. Si las situaciones anteriores no solucionan el problema, puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para que lo gestionen y lo resuelvan.

1. Compruebe si la bandeja de la máquina está cargada con etiquetas. 2. Compruebe si el deflector de la bandeja está instalado correctamente al cargar etiquetas de 15 mm de ancho. 3. Si se descartan los problemas anteriores y se trata de una falla de la máquina, puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para su procesamiento.

1. Compruebe que el tamaño de la plantilla de etiquetas configurada por el software coincida con el tamaño real del papel de etiquetas. 2. Compruebe si hay objetos extraños o pegamento en la salida de papel de la máquina y si el papel de etiquetas está curvado. Límpielo como corresponda. 3. Si se descarta la situación anterior, se trata de una falla del detector. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para comunicarse y procesar la solicitud.

1. Confirme si el papel de etiquetas es original de Jingchen (los consumibles originales de Jingchen incluyen chips). 2. Compruebe si el número real de etiquetas impresas supera el especificado por el chip. Puede presionar el botón de encendido dos veces para imprimir la página de autodiagnóstico y comprobarlo usted mismo. 3. Si no se encuentra en la situación anterior, puede reemplazar los consumibles e intentar imprimir de nuevo para confirmar si se produce el mismo problema. De ser así, se considera inicialmente una falla de la máquina. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para su procesamiento y resolución.

1. Compruebe si el sistema Bluetooth del teléfono móvil ha fallado. Puede reiniciar el teléfono y restaurar el Bluetooth en la configuración. 2. Si el problema persiste después de reiniciar, puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para que lo solucionen.

1. Compruebe si la tapa de la etiquetadora está cerrada. Puede abrirla y cerrarla varias veces para comprobar si el mensaje de error persiste. 2. Si se descarta la situación anterior, es posible que el cableado interno de la máquina esté suelto debido a golpes durante el transporte. Esto indica que la máquina está dañada. Puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para solicitar una sustitución.

Para garantizar la seguridad de las máquinas de etiquetas, todas las máquinas Jingchen vienen configuradas de fábrica con múltiples protecciones. Si se producen problemas como "sin papel", "bandeja de papel abierta", "error de datos", "temperatura ambiente demasiado alta" o "batería baja", el dispositivo dejará de imprimir. Por favor, tome sus decisiones según la situación real.

1. Confirme si el cabezal de la etiqueta está expuesto a la salida de papel de la máquina durante la colocación. Puede volver a probar la impresión después de que el cabezal esté expuesto 0,5 cm. 2. Compruebe si el papel de la etiqueta en el contenedor de la máquina se ha agotado. De ser así, sustitúyalo por papel de impresión nuevo.