Confirme si su teléfono tiene permiso para obtener información de ubicación. Debido a limitaciones funcionales del sistema Android, la función de posicionamiento debe estar habilitada para usar la función Bluetooth.
¿Cómo solucionar el problema de falla de conexión Bluetooth?
1. Reinicie la impresión o la aplicación y vuelva a buscar.
2. Apague y vuelva a encender el Bluetooth de su teléfono móvil.
¿Cómo solucionar el problema del sonido de "clic" al imprimir?
1. Compruebe que el papel de etiquetas esté colocado correctamente. Debe estar a 0,5 cm de la impresora.
2. Compruebe si el papel de etiquetas o la cinta de carbón están agotados. Si están agotados, reemplácelos a tiempo.
3. Si se descartan los problemas anteriores, se trata de una falla de la máquina. Puede contactar con el servicio posventa para solucionar el problema.
¿Cómo solucionar el problema del desplazamiento del contenido en las etiquetas impresas?
1. Compruebe que el tamaño del papel de la etiqueta coincida con la plantilla de la aplicación.
2. El desplazamiento de impresión se puede ajustar mediante la función de edición de la aplicación.
¿Cómo solucionar el problema de que la máquina de repente deja de imprimir?
Siga las instrucciones anormales de la aplicación para resolver el problema.
¿Cómo solucionar el problema de que Bluetooth no puede buscar el dispositivo?
1. Confirme si el Bluetooth del teléfono está activado.
2. Reinicie la impresión o la aplicación y vuelva a buscar.
3. Desactive el Bluetooth del teléfono y vuelva a activarlo.
¿Cómo solucionar el problema de que el contenido impreso no es claro?
1. Confirme si los consumibles utilizados son originales de NIIMBOT .
2. Puede presionar el botón de encendido para cargar una hoja de papel y volver a imprimir.
3. Presione dos veces el botón de encendido para imprimir la página de autodiagnóstico, tome una foto de la página y envíela al servicio de atención al cliente para obtener comentarios y una solución.
¿Cómo solucionar la anomalía en la alimentación de papel?
1. Compruebe si hay etiquetas o algún objeto extraño atascado en el sensor de la guía de papel de la bandeja.
2. Compruebe si el tamaño de la plantilla configurada en la aplicación coincide con el tamaño real de las etiquetas.
3. Compruebe si el tipo de papel configurado en la plantilla es incorrecto.
4. Si no se cumplen los problemas anteriores, se trata de una falla del detector. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información y soluciones.
¿Cómo solucionar el problema de la cinta arrugada en la máquina?
Enrolle la cinta firmemente según las marcas de la caja de la cinta antes de usarla.
¿Cómo configurar el funcionamiento de la aplicación sin almacenamiento en la nube?
Si no necesita guardar en la nube, puede desactivar los permisos de red de la aplicación en la configuración.