¿Cómo solucionar el problema de no encontrar la máquina?
1. Compruebe si el Bluetooth del teléfono móvil está activado.
2. Reinicie el dispositivo o la aplicación y vuelva a buscar.
3. Desactive el Bluetooth del teléfono móvil y vuelva a activarlo.
¿Qué es un código PIN?
Según los requisitos del sistema del teléfono Android, el código PIN suele ser 0000 de forma predeterminada, pero en casos especiales puede ser 1234 o 16 ceros.
¿Tiene activado el permiso de acceso a la ubicación en tu teléfono?
Debido a las limitaciones del sistema operativo Android, es necesario habilitar los servicios de ubicación para utilizar la función Bluetooth.
Cuando hice clic en imprimir, no apareció nada y la máquina seguía haciendo un sonido de "clic-clic-clic".
1. Compruebe que el papel de etiquetas esté colocado correctamente, sobresaliendo 0,5 cm de la máquina.
2. Compruebe si el papel de etiquetas o la cinta se han agotado. Reemplácelos inmediatamente si es necesario.
¿Cómo solucionar una interrupción repentina de la impresión?
Sigue los pasos que se indican en el mensaje de error de la aplicación para resolver el problema.
¿Cómo solucionar un fallo de conexión Bluetooth?
1. Reinicia tu dispositivo o la aplicación e intenta buscar de nuevo;
2. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth de tu teléfono.
¿Cómo corregir un contenido impreso poco claro?
1. Confirme que está utilizando papel de etiquetas NIIMBOT original.
2. Puede pulsar el botón de encendido una vez para cargar una hoja de papel y luego imprimir de nuevo.
3. Pulse dos veces el botón de encendido para imprimir una página de autodiagnóstico, tome una foto de la página de autodiagnóstico y envíela al servicio de atención al cliente para que le den su opinión y le ayuden a resolver el problema.
¿Cómo solucionar el problema de desplazamiento de impresión?
1. Compruebe que el tamaño del papel de la etiqueta coincide con la plantilla de la aplicación.
2. El desplazamiento de impresión se puede ajustar mediante la función de edición de la aplicación.
¿Cómo solucionar los errores de alimentación de papel?
1. Compruebe si hay etiquetas u objetos extraños adheridos al sensor de la bandeja de papel.
2. Compruebe que el tamaño de la plantilla configurado en la aplicación coincida con el tamaño real de la etiqueta.
3. Compruebe que el tipo de papel configurado en la plantilla sea correcto.
4. Si se descartan los problemas anteriores, el fallo se debe a una avería del detector. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.