Cuando hago clic en Imprimir, no aparece nada y la máquina sigue emitiendo un sonido de "clic, clic".
1. Compruebe que el papel de etiquetas esté colocado correctamente. El papel de etiquetas debe estar a 0,5 cm de la salida de papel.
2. Compruebe si el papel de etiquetas o la cinta están agotados. Si están agotados, reemplácelos a tiempo.
3. Si no hay ningún problema como el mencionado anteriormente, puede contactar con el servicio de atención al cliente en línea para que le atiendan.
¿Cómo solucionar un fallo de conexión Bluetooth?
1. Reinicia la impresora o la aplicación y vuelve a buscar.
2. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth de tu teléfono.
¿Cómo solucionar el problema de que el software no encuentre la máquina?
1. Comprueba que el Bluetooth de tu teléfono esté activado.
2. Reinicia la impresora o la aplicación y vuelve a buscar.
3. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth de tu teléfono.
¿Cómo solucionar el problema del contenido impreso poco claro?
1. Confirme que está utilizando papel de etiquetas NIIMBOT original.
2. Puede intentar presionar el botón de encendido para introducir una hoja de papel y luego imprimir de nuevo.
3. Si el problema persiste, haga doble clic en el botón de encendido para imprimir una página de autodiagnóstico, tome una foto de la página de autodiagnóstico y envíela al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo resolver el problema de desplazamiento de impresión del contenido?
1. Compruebe que el tamaño del papel de la etiqueta coincida con la plantilla de la aplicación.
2. El desplazamiento de impresión se puede ajustar mediante la función de edición de la aplicación.
¿Cómo solucionar los fallos de alimentación de papel en la máquina?
1. Compruebe si hay etiquetas u objetos extraños adheridos al sensor de la guía de papel en la bandeja de papel de la máquina.
2. Compruebe que el tamaño de la plantilla configurado en la aplicación coincida con el tamaño real de la etiqueta.
3. Compruebe que el tipo de papel configurado en la plantilla sea correcto.
4. Si se descartan los problemas anteriores, el problema es un fallo del detector. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.