NIIMBOT 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 구매 만족과 권익을 보호하기 위해 본 브랜드의 A/S 정책을 다음과 같이 안내드립니다. 아래 안내 사항을 주의 깊게 읽어 주세요.
A/S 책임
NIIMBOT 제품의 A/S는 제품을 구매한 판매 채널이나 공식 인증 대리점에서 담당합니다. 고객의 권익을 보호하기 위해 구매 시 판매 채널의 구체적인 A/S 정책을 확인하시기 바랍니다.
보증 및 수리 서비스
○ 전 세계 지역 및 국가별 정책 차이로 인해 구체적인 보증 조건(보증 기간, 범위 등)은 제품을 구매하신 판매처의 공식 A/S 정책을 기준으로 적용됩니다.
○ A/S 서비스를 신청해야 하는 경우, 제품을 구매한 판매 채널이나 공식 대리점에 연락하여 구매 증빙 자료(영수증, 주문 번호 등)를 제출하시기 바랍니다. 제출하신 자료를 통해 A/S 가능 여부가 확인됩니다.
■■ 이메일: : service@niimbot.com
■■ 공식 홈페이지 문의 게시판
제품 지원 및 문의
○ 제품 사용에 관련하여 궁금한 점이 있으실 경우 공식 홈페이지를 방문하셔서 사용자 매뉴얼, FAQ 및 기타 지원 자료를 확인할 수 있습니다.
○ A/S 또는 제품 사용 중 발생하는 문제와 관련하여 문의 사항이 있으실 경우 아래의 방법으로 연락해 주세요:
■■ 이메일: : service@niimbot.com
■■ 공식 홈페이지 문의 게시판
해외/타 지역 구매 유의사항
○ 해외 또는 다른 지역에서 NIIMBOT 제품을 구매한 경우 해당 판매 채널 고객님이 거주하는 국가/지역에 A/S 서비스를 제공하는지 반드시 확인하시기 바랍니다. 정책 차이로 인해 일부 해외 구매 제품은 완전한 A/S 보증을 받지 못할 수 있습니다.
면책 조항
○ 본 정책은 고객에게 명확한 A/S 안내를 제공하기 위한 것이며 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증을 의미하지 않습니다. 구체적인 서비스 내용은 제품을 구매한 판매 채널의 정책을 기준으로 합니다.
○ NIIMBOT은 실제 상황에 따라 A/S 정책을 변경할 권리를 보유하며 관련 정보는 공식 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
피드백 및 개선
저희는 모든 고객의 경험과 의견을 소중하게 생각합니다. A/S 서비스에 대한 의견이나 건의 사항이 있으신 경우 언제든지 위의 연락처를 통해 알려 주시면 최선을 다해 지원하겠습니다.
중요 정보
불필요한 분쟁을 방지하기 위해 구매 증빙 자료를 잘 보관해 주시고 구매 전에 판매 채널이나 공식 대리점을 통해 A/S 정책을 반드시 확인하시기 바랍니다. 고객님이 거주하시는 국가 또는 지역에 적합한 제품은 반드시 NIIMBOT 공식 스토어 또는 NIIMBOT 인증 판매 채널을 통해 구매해 주시기 바랍니다. 공식 인증을 받지 않은 경로를 통해 NIIMBOT 제품을 구매하는 경우 불법 복제 위험이나 사용 환경에 맞지 않아 제품이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 이러한 위험과 관련된 문제에 대해서는 NIIMBOT의 공식 서비스를 제공 받을 수 없습니다. NIIMBOT에 보내주신 성원과 신뢰에 감사드립니다!