¡Gracias por elegir los productos NIIMBOT! Para garantizar una experiencia de compra agradable y sus derechos como consumidor, describimos a continuación la política de servicio postventa de la marca. Le rogamos que lea atentamente la siguiente información:
Responsabilidad del servicio posventa
El servicio posventa de NIIMBOT es responsabilidad del canal de venta o distribuidor autorizado donde usted adquirió el producto. Le recomendamos que al momento de realizar la compra confirme la política de posventa específica del canal de venta para proteger mejor sus derechos e intereses.
Servicios de garantía y reparación
○ Dado que nuestros productos se venden a nivel mundial y las políticas pueden variar entre países/regiones, consulte la política de servicio postventa publicada por el canal de ventas desde el cual adquirió el/los producto(s) para términos específicos de la garantía (como el período de garantía, alcance, etc.)
○ Si necesita solicitar el servicio postventa, comuníquese con el canal de ventas o el distribuidor autorizado desde el cual adquirió el/los producto(s) y aporte el comprobante de compra (como la factura, el número de pedido, etc.), para demostrar su derecho posventa.
■■ Correo electrónico: : service@niimbot.com
■■ Comentarios sobre el mensaje del sitio web oficial
Soporte y consulta de productos
○ Si tiene alguna pregunta sobre el uso del producto, puede visitar nuestro sitio web oficial para obtener el manual del usuario, preguntas frecuentes u otros materiales de soporte de uso.
○ Para problemas posventa o relacionados que surjan durante el uso, puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:
■■ Correo electrónico: : service@niimbot.com
■■ Comentarios sobre el mensaje del sitio web oficial
Instrucciones de compra entre regiones
○ Si compró en un mercado no local productos NIIMBOT. Asegúrese de comprender si el canal de ventas brinda soporte de servicio posventa para su país/región. Dado que las políticas pueden diferir entre países/regiones, algunos compradores de otras regiones pueden no tener acceso a la totalidad del servicio posventa.
Descargo de responsabilidad
○ Esta política tiene como objetivo proporcionar a los clientes una guía clara sobre el servicio postventa, pero no constituye ningún compromiso expreso o implícito. Los detalles específicos del servicio están sujetos a la política del canal de ventas donde compró el producto.
○ NIIMBOT se reserva el derecho de ajustar nuestra política de servicio posventa de acuerdo con las condiciones reales y actualizaremos la información relevante en el sitio web oficial de manera oportuna.
Retroalimentación y mejora
Valoramos la experiencia y los comentarios de cada cliente. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre el servicio postventa, no dude en hacérnoslo saber a través de los métodos de contacto mencionados. Nos esforzaremos por hacer todo lo posible para ayudarle.
Información importante
Para evitar disputas innecesarias, conserve su comprobante de compra y consulte con el canal de ventas o distribuidor autorizado los detalles de su política de servicio posventa antes de realizar la compra. Adquiera nuestro(s) producto(s) a través de la tienda oficial o de los canales autorizados de NIIMBOT en su país/región. La compra de productos NIIMBOT a través de canales no autorizados puede resultar en riesgo de piratería, falta de adaptación a su entorno de uso u otros riesgos que impidan el correcto funcionamiento del producto; al mismo tiempo, NIIMBOT puede no poder brindarle servicios oficiales relacionados con los riesgos antes mencionados. ¡Gracias por su apoyo y confianza en NIIMBOT!