Děkujeme, že jste si vybraliNIIMBOT produkty! Abychom vám zajistili zážitek z nakupování a splnili vaše práva, vysvětlujeme vám zásady poprodejního servisu naší značky. Prosím, pečlivě si přečtěte následující informace:
Zodpovědnost za poprodejní servis
NIIMBOT Poprodejní servis je odpovědností prodejního kanálu nebo autorizovaného prodejce, u kterého jste produkt zakoupili.Doporučujeme vám ověřit si podmínky poprodejního servisu přímo u konkrétního prodejce, abyste mohli lépe chránit svá práva.
Záruka a servisní opravy
○ Vzhledem k tomu, že se jedná o globální služby, mohou se záruční podmínky (např. záruční doba, rozsah záruky atd.) lišit podle regionu/země.Závazné jsou záruční podmínky zveřejněné prodejním kanálem, kde jste produkt zakoupili.
○ Pokud potřebujete požádat o poprodejní servis, kontaktujte prosím prodejce, u kterého jste produkt zakoupili, nebo autorizovaného prodejce a poskytněte doklad o koupi (například fakturu, číslo objednávky atd.), abyste potvrdili svá práva na poprodejní servis.
■■ E-mail: : service@niimbot.com
■■ Zpětná vazba prostřednictvím oficiálních webových stránek
Podpora produktů a poradenství
○ Máte-li jakékoli dotazy ohledně používání produktu, navštivte oficiální webové stránky, kde naleznete uživatelské příručky, odpovědi na často kladené dotazy (FAQ) a další podpůrné materiály.
○ V případě otázek týkajících se poprodejního servisu nebo provozu zařízení nás můžete kontaktovat prostřednictvím následujících kanálů:
■■ E-mail: : service@niimbot.com
■■ Zpětná vazba prostřednictvím oficiálních webových stránek
Pokyny k nákupu napříč regiony
○ Pokud jste zakoupili na nelokálním trhu NIIMBOTPokud kupujete produkt z určitého prodejního kanálu, ujistěte se prosím, že víte, zda daný prodejní kanál poskytuje poprodejní servisní podporu ve vaší zemi/regionu. Vzhledem k odlišným záručním politikám nemusí být u mezinárodních nákupů zajištěna plná záruka.
Odmítnutí odpovědnosti
○ Tyto zásady slouží jako orientační dokument a nepředstavují žádný výslovný ani konkludentní závazek. Podrobnosti o konkrétní službě se řídí zásadami prodejního kanálu, u kterého jste produkt zakoupili.
○ NIIMBOT Vyhrazujeme si právo upravit naši politiku poprodejního servisu podle aktuálních podmínek a budeme včas aktualizovat relevantní informace na oficiálních webových stránkách.
Zpětná vazba a vylepšení
Vážíme si zkušeností a zpětné vazby každého zákazníka. Pokud máte jakékoli připomínky nebo návrhy týkající se poprodejního servisu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů a my se je pokusíme vyřešit.
Důležité informace
Aby se předešlo případným sporům, uchovejte si prosím důkaz o nákupu a před nákupem si ověřte záruční podmínky u prodejce nebo autorizovaného distributora. Doporučujeme nakupovat produkty prostřednictvím oficiálního obchodu NIIMBOT nebo autorizovaných distribučních kanálů NIIMBOT v souladu s místními podmínkami. Nákupem přes neautorizované kanály NIIMBOT riskujete padělky, nekompatibilitu s vaší oblastí či nefunkčnost produktu. NIIMBOT v takových případech nemusí být schopen poskytnout oficiální servisní podporu. Děkujeme za vaši podporu a důvěru v NIIMBOT!