Os seguintes métodos podem ser utilizados para eliminar e solucionar o problema: 1. Verifique se há papel de etiqueta preso no detector da tampa da máquina ou no cabeçote de impressão, o que impede a máquina de detectar o papel. 2. Verifique se há discrepância entre o tamanho do modelo atual definido no aplicativo e o tamanho real do papel de etiqueta. O papel de etiqueta Jingchen vem com um chip para identificar automaticamente o modelo. Basta clicar no modelo atual na página para abri-lo e editá-lo diretamente, sem precisar selecionar manualmente o modelo de etiqueta. 3. Verifique se o defletor do compartimento de papel não está instalado no compartimento de papel da máquina ou se o defletor do compartimento de papel não está instalado corretamente. 4. Excluindo as três situações acima, se o problema ainda não for resolvido, considera-se preliminarmente que a falha do detector causa saída contínua de papel. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para comunicação e resolução.

1. Atualmente, a etiquetadora D101 é compatível apenas com o papel especial para etiquetas da série D101. O uso de outras marcas de papel para etiquetas pode causar problemas no funcionamento. 2. Verifique se há algum objeto estranho no compartimento de papel bloqueando a porta do sensor e impedindo o reconhecimento. Em caso afirmativo, basta limpar o objeto estranho no compartimento de papel. 3. Se as duas situações acima não resolverem o problema, pode ser que o chip da etiqueta não esteja sendo reconhecido temporariamente. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para enviar o número da etiqueta e o técnico de pós-venda resolverá o problema em até 10 minutos.

1. Enquanto o aparelho estiver carregando, o telefone não conseguirá buscar o Bluetooth. Desconecte o cabo de alimentação, busque e conecte. 2. Se o Bluetooth estiver lento para responder, reinicie o software ou o aparelho e tente conectar novamente. 3. Se o problema for causado por problemas com a versão do software, tente desinstalar e reinstalar o software e busque o Bluetooth novamente. 4. Se as situações acima não resolverem o problema, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para processamento e resolução.

1. Verifique se o compartimento de papel da máquina foi carregado com papel para etiquetas. 2. Verifique se o defletor do compartimento de papel está instalado ao carregar etiquetas de papel com 15 mm de largura ou se o defletor do compartimento de papel está instalado corretamente. 3. Se os problemas acima forem excluídos, trata-se de uma falha da máquina. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para processamento.

1. Verifique se o tamanho do modelo de etiqueta definido pelo software corresponde ao tamanho real do papel de etiqueta. 2. Verifique se há objetos estranhos ou cola na saída de papel da máquina e se o papel de etiqueta está enrolado. Limpe-o adequadamente. 3. Se a situação acima for excluída, trata-se de uma falha no detector. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para comunicação e processamento.

1. Confirme se o papel de etiqueta é o original da Jingchen (os consumíveis originais da Jingchen vêm com chips). 2. Verifique se o número real de etiquetas impressas excedeu o número especificado pelo chip. Você pode clicar duas vezes na tecla liga/desliga para imprimir a página de autoteste e verificar você mesmo. 3. Excluindo a situação acima, você pode substituir os consumíveis e tentar imprimir novamente para confirmar se a mesma situação ocorre. Em caso afirmativo, é preliminarmente determinado que se trata de uma falha da máquina. Você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para processamento e resolução.

1. Verifique se o sistema Bluetooth do celular travou. Você pode reiniciar o celular e restaurar o Bluetooth nas configurações do aparelho. 2. Se o problema persistir após a reinicialização, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente online para processamento e resolução.

1. Verifique se a tampa da etiquetadora está fechada. Você pode abri-la e fechá-la várias vezes para ver se a mensagem de erro ainda aparece. 2. Se a situação acima for excluída, a fiação interna da máquina pode estar solta devido a impactos causados ​​pelo transporte. Isso pode ser um problema de danos à máquina. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente online para obter uma substituição.

Para garantir a segurança das máquinas de etiquetas, todas as máquinas Jingchen vêm de fábrica com múltiplas proteções. Caso ocorram problemas como "sem papel", "compartimento de papel aberto", "erro de dados", "temperatura ambiente muito alta", "bateria fraca", etc., o dispositivo interromperá a impressão. Por favor, tome suas decisões com base na situação real.

1. Confirme se a cabeça de papel para etiquetas está exposta na saída de papel da máquina durante o processo de colocação do papel para etiquetas. Você pode testar a impressão novamente após a cabeça de papel para etiquetas estar exposta em 0,5 cm. 2. Verifique se o papel para etiquetas no compartimento de papel da máquina está esgotado. Em caso afirmativo, substitua-o por papel de impressão novo.