1. Verifique se o papel de etiqueta está posicionado corretamente. O papel de etiqueta deve ficar a 0,5 cm da impressora.
2. Verifique se o papel de etiqueta ou a fita de carbono estão esgotados. Se estiverem esgotados, substitua-os a tempo.
3. Se os problemas acima forem excluídos, trata-se de uma falha da máquina. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para se comunicar e resolver o problema.