1. Confirme se o Bluetooth do celular está ativado e certifique-se de que nenhum outro celular esteja conectado ao dispositivo. 2. Verifique se o modelo do dispositivo está selecionado corretamente na interface de busca do aplicativo. 3. Restaure o aparelho para as configurações de fábrica e reinicie o Bluetooth do celular. Alguns celulares Android precisam ativar o posicionamento por GPS. 4. Se o dispositivo não for encontrado, você pode acessar as configurações do sistema para realizar a detecção do Bluetooth. Se o sistema também não procurar o dispositivo, é um problema de hardware; se for possível encontrá-lo, você pode tentar cancelar o pareamento e pareá-lo novamente. 5. Recomenda-se desinstalar e reinstalar o aplicativo e, em seguida, testar a conexão. 6. Recomenda-se trocar outros celulares para buscar e conectar para uma segunda tentativa. 7. Se os problemas acima forem resolvidos, é uma falha da impressora. Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para reenviá-lo para processamento.

1. Tente calibrar a alimentação de papel via conexão Bluetooth com a impressora através do aplicativo NIIMBOT. Passos específicos: Página inicial do aplicativo - Meu - Meu Hardware - Calibração da Alimentação de Papel (selecione o tipo de papel correspondente). 2. Redefina o modelo, certificando-se de que o tipo de papel correto esteja selecionado, reinicie a impressora e conecte-se para imprimir. 3. Se os métodos acima não funcionarem, presume-se que seja uma falha de hardware. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência na devolução da impressora.

1. Conecte o cabo de alimentação ao celular correspondente para carregar e teste se o cabo de alimentação está normal. 2. Se o cabo de alimentação estiver danificado, substitua-o e carregue-o novamente. 3. Se o cabo de alimentação estiver normal e ainda assim não carregar, é uma falha da impressora. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para comunicação e processamento.

1. Verifique se a tampa da caixa está bem fechada. 2. Você pode tentar abrir a tampa da caixa do compartimento de papel da impressora e, em seguida, fechá-la. 3. Se os métodos acima não funcionarem, pode-se concluir preliminarmente que a impressora está com defeito e você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda para comunicação e processamento.

1. Confirme se o papel de etiqueta está instalado corretamente e se o tipo de papel de etiqueta é compatível. 2. Se o papel de etiqueta estiver instalado corretamente, você poderá confirmar se a página de autoteste foi impressa normalmente. Como imprimir a página de autoteste: Ligue a máquina — pressione o botão liga/desliga duas vezes rapidamente e a máquina imprimirá a página de autoteste. 3. Se a página de autoteste for exibida normalmente, verifique se as configurações do software APP estão corretas. 4. Se a página de autoteste também apresentar anormalidades, é uma falha da impressora. Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para reenviá-la para processamento.

1. Verifique se você está usando suprimentos de etiquetas NIIMBOT genuínos (todos os suprimentos de etiquetas NIIMBOT genuínos possuem tags RFID). 2. Tente rebobinar o papel da etiqueta, colocá-lo de volta na bandeja de papel e imprimir um teste. 3. Tente abrir e fechar a tampa da bandeja de papel da impressora. 4. Imprima uma página de autoteste (consulte o conteúdo da etiqueta impressa). 4.1 P≥L indica que o limite de contagem de etiquetas foi excedido. 4.2 Verifique o valor R. Se não for exibido ou exibir ERR, pode haver uma falha na máquina ou um chip RFID defeituoso no suprimento. 4.3 Tente imprimir uma página de autoteste novamente com um rolo diferente de suprimento criptografado. Se o problema persistir, envie uma foto das informações da página de autoteste e o número do lote RFID do suprimento para o atendimento ao cliente para obter assistência.

1. Verifique se o papel de etiqueta está instalado corretamente. 2. Verifique no software se o tipo de papel está selecionado incorretamente. 3. Verifique se o modelo do aplicativo está selecionado incorretamente ou se o tamanho e a direção de impressão estão configurados incorretamente, resultando em desvios na impressão. 4. Se as falhas acima forem excluídas, a falha é inicialmente considerada na impressora. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pós-venda para comunicação e processamento de devolução.

1. Confirme se está utilizando consumíveis NIIMBOT genuínos (todos os consumíveis NIIMBOT possuem etiquetas RFID). 2. Você pode clicar no botão liga/desliga da impressora para recalibrar a alimentação de papel. 3. Rebobine o papel de etiquetas e coloque-o de volta na bandeja de papel, posicionando-o à esquerda, para teste. 4. Imprima uma página de autoteste (consulte o conteúdo da etiqueta impressa). 4.1 P≥L indica que o número de etiquetas excedeu o limite. 4.2 Verifique o valor R. Se não for exibido ou exibir ERR, pode ser devido a uma falha na máquina ou a um chip RFID defeituoso no consumível. 4.3 Substitua o consumível e imprima uma página de autoteste para um segundo teste. Se os problemas persistirem, envie uma foto das informações da página de autoteste e o número do lote RFID do consumível para o atendimento ao cliente para processamento da devolução.