Mogą wystąpić następujące sytuacje, w których WiFi nie może wyszukać drukarki. Sprawdź i usuń problemy jeden po drugim: 1. Drukarka nie jest włączona. Sprawdź, czy zasilanie jest podłączone i czy przycisk zasilania jest włączony normalnie. 2. Model drukarki jest nieprawidłowy. Funkcja WIFI jest ograniczona do modelu K3W. Sprawdź i potwierdź, czy model urządzenia jest zgodny. 3. Drukarka nie jest podłączona do Internetu. Jeśli tak się stanie, zapoznaj się z metodą połączenia WIFI w instrukcji obsługi produktu, aby połączyć się z siecią. 4. Drukarka i koniec aplikacji nie znajdują się w tej samej sieci LAN. Sprawdź i dostosuj, aby oba końce znajdowały się w tej samej sieci LAN. 5. Jeśli problemu nie można rozwiązać po wyeliminowaniu powyższych sytuacji, możesz skontaktować się z obsługą klienta online poniżej w celu konsultacji problemu.

Brak wykrycia drukarki przez połączenie USB może wynikać z następujących przyczyn. Sprawdź każdą z nich osobno: 1. Drukarka nie jest włączona. Sprawdź, czy jest podłączona do źródła zasilania i czy przycisk zasilania jest włączony. 2. Kabel USB nie jest podłączony. Zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi połączenia USB w instrukcji obsługi produktu, aby podłączyć drukarkę. 3. Sterownik nie został poprawnie zainstalowany. Zapoznaj się z instrukcjami instalacji sterownika w instrukcji obsługi produktu, aby go zainstalować. 4. Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu powyższych informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta online, aby uzyskać pomoc.

Jeśli wydrukowana etykieta nie zawiera treści, mogą występować następujące problemy. Sprawdź i rozwiąż problem po kolei: 1. Sprawdź, czy używasz termicznego papieru do etykiet. Produkty z serii K3 to drukarki termiczne; do drukowania należy używać odpowiedniego termicznego papieru do etykiet. 2. Sprawdź, czy papier do etykiet jest prawidłowo zainstalowany. Podczas instalacji upewnij się, że powierzchnia drukowania papieru jest skierowana do góry, w kierunku głowicy drukującej. W razie wątpliwości co do sposobu instalacji zapoznaj się z sekcją dotyczącą instalacji papieru do etykiet w instrukcji obsługi produktu, aby uzyskać pomoc. 3. Jeśli powyższe sytuacje nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z obsługą klienta online poniżej, aby uzyskać pomoc.

W przypadku problemów z podawaniem papieru etykietowego mogą wystąpić następujące sytuacje. Sprawdź i rozwiąż problem po kolei: 1. Sprawdź, czy papier etykietowy jest prawidłowo zainstalowany. Jeśli nie masz pewności, jak zainstalować papier etykietowy, zapoznaj się z sekcją dotyczącą instalacji papieru etykietowego w instrukcji obsługi produktu, aby uzyskać informacje o prawidłowej obsłudze. 2. Sprawdź, czy urządzenie nie uległo zacięciu. Możesz otworzyć pokrywę podajnika papieru, wyciągnąć zacięty papier z rolki drukującej, ułożyć go ponownie, a następnie zamknąć pokrywę podajnika papieru, aby spróbować ponownie drukować. 3. Sprawdź, czy papier etykietowy w podajniku papieru urządzenia jest pusty. Jeśli tak, wymień go na nowy i spróbuj ponownie drukować. 4. Sprawdź, czy rodzaj etykiety nie jest ustawiony nieprawidłowo. Upewnij się, że rodzaj papieru etykietowego jest zgodny z wyborem w aplikacji. 5. Jeśli problem nadal występuje po rozwiązaniu powyższych problemów, skontaktuj się z oficjalnym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy i rozwiązania problemu.

Niewyraźne drukowanie może być spowodowane następującymi problemami. Sprawdź i rozwiąż problem po kolei: 1. Nieprawidłowe ustawienia gęstości druku. Dostosuj ustawienia gęstości druku w aplikacji. 2. Zanieczyszczona głowica drukująca. Instrukcje dotyczące czyszczenia głowicy drukującej znajdują się w instrukcji obsługi produktu. 3. Brudny lub uszkodzony wałek drukujący. Instrukcje dotyczące czyszczenia i wymiany wałka drukującego znajdują się w instrukcji obsługi produktu. 4. Zużyta głowica drukująca. W takim przypadku skontaktuj się z działem obsługi klienta NIIMBOT w celu wymiany głowicy drukującej. 5. Sprawdź, czy używasz oryginalnego papieru etykietowego NIIMBOT. Zalecamy używanie oryginalnego papieru etykietowego NIIMBOT. 6. Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu powyższych punktów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta online, aby uzyskać pomoc.

Jeśli Bluetooth nie może znaleźć drukarki, mogą wystąpić następujące sytuacje. Sprawdź kolejno poniższe elementy: 1. Sprawdź, czy drukarka jest włączona. Upewnij się, że drukarka jest podłączona do zasilania i wciśnięty jest przycisk zasilania. 2. Osiągnięto limit połączenia urządzenia. Odłącz inne urządzenia od połączenia Bluetooth i spróbuj ponownie połączyć się z drukarką. 3. Sprawdź, czy funkcja Bluetooth w telefonie jest włączona. Jeśli Bluetooth jest włączony, wyszukaj urządzenie i połącz się przez Bluetooth w aplikacji. 4. Jeśli problem nadal występuje po wykluczeniu powyższych przyczyn, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta online, aby uzyskać pomoc.

Jeśli drukarka nie drukuje lub przestała drukować, mogą wystąpić następujące sytuacje. Sprawdź i rozwiąż problem po kolei: 1. Zasilanie nie jest włączone. Jeśli kontrolka stanu drukarki nie świeci, sprawdź i upewnij się, że przewód zasilający jest prawidłowo podłączony. 2. Papier jest podawany nieprawidłowo. W takim przypadku sprawdź i upewnij się, czy papier etykiet jest prawidłowo zainstalowany, czy nie doszło do zacięcia papieru i czy papier etykiet się wyczerpał. 3. Sprawdź, czy kabel USB nie jest luźny. Upewnij się, że kabel USB z tyłu drukarki lub komputera nie jest odłączony. 4. Sprawdź, czy połączenie Bluetooth nie jest zerwane. Upewnij się, że połączenie Bluetooth między aplikacją a drukarką działa prawidłowo. 5. Sprawdź, czy połączenie Wi-Fi nie jest zerwane. Upewnij się, że połączenie Wi-Fi między aplikacją a drukarką działa prawidłowo.

Świecąca ciągle czerwona kontrolka na urządzeniu może wskazywać na jeden z poniższych problemów. Sprawdź każdy z nich po kolei: 1. Sprawdź, czy pokrywa podajnika papieru jest zamknięta. Jeśli nie, zamknij pokrywę i sprawdź, czy czerwona kontrolka zgasła. 2. Jeśli w podajniku papieru nie ma etykiet, czerwona kontrolka pozostanie zapalona. Włóż etykiety i sprawdź, czy czerwona kontrolka nadal się świeci. 3. Jeśli etykiety nie zostały całkowicie wyciągnięte z podajnika papieru, sprawdź i wyciągnij je całkowicie przed zamknięciem pokrywy podajnika. 4. Jeśli temperatura głowicy drukującej jest zbyt wysoka, czerwona kontrolka pozostanie zapalona. Jeśli czerwona kontrolka pozostaje zapalona podczas drukowania ciągłego, przerwij drukowanie i poczekaj, aż głowica drukująca ostygnie, zanim wznowisz drukowanie. 5. W przypadku wystąpienia błędu drukowania czerwona kontrolka pozostanie zapalona. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji. 6. Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu i rozwiązaniu powyższych problemów, skontaktuj się z obsługą klienta online, aby uzyskać pomoc.