Jika tiada pencetak ditemui, situasi berikut mungkin berlaku. Sila semak perkara berikut satu persatu:
1. Sila semak sama ada pencetak dihidupkan secara normal.
2. Had sambungan peranti telah dicapai. Cuba putuskan sambungan peranti lain daripada sambungan Bluetooth dan cari serta sambungkan ke pencetak sekali lagi.
3. Sila sahkan bahawa fungsi Bluetooth telefon anda didayakan. Jika Bluetooth didayakan, sila cari dan sambungkan melalui Bluetooth dalam apl.
4. Cuba tutup dan buka semula apl untuk mencari dan menyambung melalui Bluetooth.
5. Jika masalah berterusan selepas menolak situasi di atas, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian di bawah untuk mendapatkan bantuan.