1. 휴대폰의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인하고 다른 휴대폰이 기기에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 2. 앱 검색 인터페이스에서 기기 모델이 올바르게 선택되었는지 확인하세요. 3. 기기를 공장 초기화하고 휴대폰의 Bluetooth를 다시 시작하세요. 일부 안드로이드 휴대폰은 GPS 위치 추적을 켜야 합니다. 4. 기기를 찾을 수 없는 경우, 시스템 설정으로 이동하여 Bluetooth 감지를 실행하세요. 시스템에서도 기기를 검색하지 못하는 경우 하드웨어 문제입니다. 검색이 되는 경우 페어링을 취소하고 다시 페어링해 보세요. 5. 앱을 삭제했다가 다시 설치한 후 연결을 테스트해 보세요. 6. 다른 휴대폰으로 검색 및 연결을 시도하여 다시 시도해 보세요. 7. 위의 문제가 해결되었다면 프린터 오류입니다. A/S 고객센터에 문의하여 반송 처리를 요청하세요.

1. NIIMBOT 앱을 통해 프린터와 Bluetooth로 연결하여 용지 공급을 보정해 보세요. 자세한 방법은 다음과 같습니다. 앱 홈페이지 - 내 페이지 - 내 하드웨어 - 용지 공급 보정(해당 용지 종류 선택). 2. 템플릿을 재설정하여 올바른 용지 종류가 선택되었는지 확인한 후, 프린터를 다시 시작하고 인쇄를 시작하세요. 3. 위의 방법이 모두 실패하면 하드웨어 오류로 추정됩니다. 프린터 반품 관련 문의는 고객 서비스 센터에 문의하세요.

1. 해당 휴대폰에 전원 코드를 연결하여 충전하고, 전원 코드가 정상인지 테스트해 보세요. 2. 전원 코드가 손상된 경우, 전원 코드를 교체하고 다시 충전해 보세요. 3. 전원 코드가 정상인데도 충전이 되지 않으면 프린터 고장입니다. 고객 지원 센터에 문의하여 문의 및 처리 절차를 진행해 주세요.

1. 상자 덮개가 단단히 닫혔는지 확인하세요. 2. 프린터 용지 슬롯 상자 덮개를 열었다가 다시 닫아 보세요. 3. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 프린터에 문제가 있는 것으로 판단될 수 있으며, A/S 고객센터에 연락하여 처리 절차를 요청하실 수 있습니다.

1. 라벨 용지가 올바르게 설치되었는지, 그리고 라벨 용지 종류가 맞는지 확인해 주세요. 2. 라벨 용지가 올바르게 설치되었다면, 셀프 테스트 페이지를 인쇄하여 셀프 테스트 페이지가 정상적으로 인쇄되는지 확인할 수 있습니다. 셀프 테스트 페이지 인쇄 방법: 기기를 켜고 전원 버튼을 빠르게 두 번 누르면 셀프 테스트 페이지가 인쇄됩니다. 3. 셀프 테스트 페이지가 정상적으로 표시되면 앱 소프트웨어 설정이 올바른지 확인해 주세요. 4. 셀프 테스트 페이지에도 이상이 표시되면 프린터 오류입니다. A/S 고객센터에 문의하여 반송해 주세요.

1. 정품 NIIMBOT 라벨 소모품을 사용하고 있는지 확인하세요(정품 NIIMBOT 라벨 소모품에는 모두 RFID 태그가 있습니다). 2. 라벨 용지를 되감아 용지함에 다시 넣은 후 테스트 인쇄를 시도해 보세요. 3. 프린터 용지함 덮개를 열었다가 다시 닫아 보세요. 4. 셀프 테스트 페이지를 인쇄해 보세요(인쇄된 라벨 내용 참조). 4.1 P≥L은 라벨 매수 제한을 초과했음을 나타냅니다. 4.2 R 값을 확인하세요. 표시되지 않거나 ERR이 표시되면 기기 고장이거나 소모품의 RFID 칩에 결함이 있을 수 있습니다. 4.3 다른 암호화된 소모품 롤을 사용하여 셀프 테스트 페이지를 다시 인쇄해 보세요. 문제가 지속되면 셀프 테스트 페이지 정보와 소모품의 RFID 배치 번호 사진을 고객 서비스 센터에 보내 도움을 요청하세요.

1. 라벨 용지가 올바르게 설치되었는지 확인하세요. 2. 소프트웨어에서 용지 종류가 잘못 선택되었는지 확인하세요. 3. APP 템플릿이 잘못 선택되었거나 크기 및 인쇄 방향이 잘못 설정되어 인쇄 편차가 발생하는지 확인하세요. 4. 위의 오류 사항을 제외하면 1차적으로 프린터 고장으로 판단됩니다. 고객 지원 센터에 연락하여 연락 및 반품 처리를 요청하실 수 있습니다.

1. 정품 NIIMBOT 소모품을 사용하고 있는지 확인하십시오(모든 NIIMBOT 소모품에는 RFID 태그가 있습니다). 2. 프린터 전원 버튼을 클릭하여 용지 공급을 재조정할 수 있습니다. 3. 라벨 용지를 되감아 왼쪽으로 돌려 용지함에 다시 넣어 테스트해 보십시오. 4. 자체 테스트 페이지를 인쇄하십시오(인쇄된 라벨 내용 참조). 4.1 P≥L은 라벨 수가 제한을 초과했음을 나타냅니다. 4.2 R 값을 확인하십시오. 표시되지 않거나 ERR이 표시되는 경우, 기기 고장 또는 소모품의 RFID 칩 결함 때문일 수 있습니다. 4.3 소모품을 교체하고 자체 테스트 페이지를 인쇄하여 다시 테스트하십시오. 위의 문제가 지속되면 자체 테스트 페이지 정보와 소모품의 RFID 배치 번호를 사진으로 찍어 고객 서비스 센터로 보내주시면 반품 처리해 드리겠습니다.