문제는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
1. 프린터가 켜져 있지 않은 경우, 전원을 연결하고 전원 버튼을 켠 후 연결을 시도해 보세요.
2. 기기 연결 제한을 초과한 경우, 다른 기기의 Bluetooth 연결을 해제하고 다시 검색해 보세요.
3. 휴대폰의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있지 않은 경우, 휴대폰의 Bluetooth를 켜고 연결을 시도해 보세요.
라벨에 아무것도 인쇄되어 있지 않나요?
1. 라벨 용지가 올바르게 장착되어 있는지 확인하세요. 라벨 용지의 인쇄면이 프린트 헤드를 향하도록 장착해야 합니다.
2. 감열 라벨 용지를 사용하고 있는지 확인하세요. 사용하지 않은 경우 인쇄 전에 교체하세요.
기계 표시등이 항상 빨간색으로 켜져 있나요?
다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.
1. 기기의 용지함 덮개가 닫히지 않았습니다. 용지함 덮개를 닫은 후 표시등 상태를 확인할 수 있습니다.
2. 기기에 라벨 용지가 없습니다. 라벨 용지를 넣은 후 표시등 상태를 확인할 수 있습니다.
3. 라벨 용지가 용지함에서 빠져나오지 않았습니다. 라벨 용지를 조정한 후 표시등 상태를 확인할 수 있습니다.
4. 기기의 프린트 헤드 온도가 너무 높습니다. 먼저 인쇄를 중단하고 프린트 헤드 온도가 내려간 후 다시 인쇄를 시도해 보세요.
5. 인쇄가 비정상적입니다. 응용 프로그램 측의 안내에 따라 처리할 수 있습니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Jingchen 공식 고객 서비스에 문의하여 상담 및 해결을 요청하세요.
USB를 통해 프린터를 검색할 수 없나요?
다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
1. 기기의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
2. USB 케이블이 연결되어 있는지 확인하세요. 설명서의 USB 연결 방법을 참조하여 연결하세요.
프린터가 선명하게 인쇄되지 않나요?
다음과 같은 방법으로 확인하고 처리할 수 있습니다.
1. 소프트웨어의 인쇄 농도 설정이 올바른지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 인쇄 전에 농도를 조정하세요.
2. 인쇄 롤러가 너무 더럽거나 손상되었는지 확인하세요. 설명서의 인쇄 롤러 청소 방법을 참조하여 인쇄 전에 청소할 수 있습니다.
3. 프린트 헤드가 마모되었는지 확인하세요. 마모된 경우 NIIMBOT 공식 고객 서비스에 문의하여 상담 및 교체를 받으세요.
4. 프린터의 수명 연장을 위해 NIIMBOT 정품 소모품을 사용하는 것이 좋습니다.
라벨 용지 공급이 비정상적으로 이루어집니까?
1. 프린터에 용지가 걸린 경우, 기기 덮개를 열고 인쇄 롤러에서 걸린 용지를 빼낸 후 교체하십시오.
2. 라벨 용지가 소진되었습니다. 인쇄하기 전에 라벨 용지를 교체하십시오.
3. 라벨 종류가 잘못 설정되었습니다. 라벨 용지 종류가 애플리케이션에서 선택한 종류와 일치하는지 확인하십시오.
4. NIIMBOT 정품이 아닌 소모품이 외부 소모품에 대해 보정되지 않았습니다. 프린터가 소모품 종류를 확인할 수 없습니다. APP에서 외부 소모품을 보정하십시오(앱 오른쪽 상단의 "모델 설정" - "용지 보정" - 외부 소모품에 따라 해당 용지 종류 선택). 그런 다음 인쇄 템플릿을 편집할 때 NIIMBOT 정품이 아닌 소모품에 따라 올바른 용지 종류를 설정하십시오.